アセットの利用可能状況を管理する方法
アセットは、ガイド、ボート、車両、機材、部屋など、イベントで使用する数量に限りのあるリソースを表します。アセットを割り当てることで、TicketingHub は同じリソースが利用可能数を超えて割り当てられるのを防げます。
アセットを有効にする
- 設定 → 機能 に移動します。
- アセット を有効にします。
サイドバーに アセット の項目が表示されます。
アセットを作成する
- サイドバーから アセット を開きます。
- アセット タブを選択します。
- 新しいアセット を選択します。
- 名前と上限数を入力します。
- 容量に余裕があり、重複するイベントでアセットを使用できるようにする場合は、イベント間で共有 を有効にします。
- 1件の予約でアセット全体を予約する必要がある場合は、非公開 を有効にします。
- アセットを作成 を選択します。
チームが識別しやすい名前（Boat 1 や Blue Room など）を使用してください。交換可能な複数のアセットを同じ種類のリソースとして扱う場合は、任意で種類を追加できます。
イベント間で共有 と 非公開 は別々の設定であり、個別に設定できます。アセットを重複する出発便に割り当てないようにするには、商品またはイベントの所要時間を正確に設定することが重要です。
商品にアセットを割り当てる
- 商品を開き、設定 → アセット に移動します。
- その商品で使用するアセットを選択します。
- 更新 を選択します。
このリソースを使用するすべての商品で、同じ手順を繰り返します。異なるリソースが必要な場合は、タイムスロットで商品のデフォルトアセットを上書きすることもできます。
アセットの利用不可期間を追加する
メンテナンス、スタッフの休暇、その他リソースを使用できない期間には、利用不可期間を設定します。
- サイドバーから アセット を開きます。
- アセットの利用不可期間 を選択します。
- 新しい利用不可期間 を選択します。
- アセットと日付範囲を選択します。
- 利用不可期間を作成 を選択します。
利用不可期間を追加すると、アセットの割り当てが再実行されます。TicketingHub は別の適切なアセットを割り当てる場合があります。また、完全に割り当てられない予約には未完了のマークが付けられます。既存の予約が自動的にキャンセルされることはありません。
競合を確認して解決する
アセット の下にある タイムライン を使用して、イベントに割り当てられているリソースを確認します。注文 に移動し、未完了のアセット割り当て で絞り込むと、対応が必要な予約を確認できます。イベントを確認し、可能な場合は利用可能な適切なアセットを割り当て、予約内容の変更が必要な場合は顧客に連絡してください。
アセットの設定や利用例の詳細については、商品全体で部屋、ガイド、機材を管理する を参照してください。商品の時間が表示されない場合は、利用可能状況のトラブルシューティングチェックリスト を使用してください。