メールテンプレートを編集・カスタマイズする方法
メールに個性を加えたいと思いませんか？TicketingHubでは、領収書メール、仮請求書、返金メールをブランドに合わせてカスタマイズできます。ロゴや必要な詳細情報に加えて、ツアーの集合場所への便利な地図リンクも含めることができます。
メールテンプレートを編集する手順
- メールテンプレートに移動する
- メールテンプレートを編集する
- Markdown形式でメールテンプレートを編集する
- 編集内容を確定する
メールの2つの種類
TicketingHubでは、変更したいメールの種類に応じて、メールテンプレートをカスタマイズできます。メールには次の2つのカテゴリーがあります。
アカウントメール
TicketingHubのアカウントメールには、次のものがあります。
- 領収書メール – 支払いが正常に完了した後に顧客へ送信され、領収書PDFが添付されます。
- 仮請求書 – ツアーの提供前に発行される仮の請求書です。手数料、税金、その他の追加料金を含む見積費用が記載されます。正式なツアー確定前に正式な書類を必要とする法人・団体予約や、海外のツアー再販業者によく利用されます。
- 返金メール – 返金処理が正常に完了した際に顧客へ送信されます。
商品メール
商品メールは、ツアー商品に固有のメールです。例として、次のものがあります。
- 予約放棄回復メール
- バウチャー予約確認メール
- チケット予約確認メール
- 予約変更メール
- 予約キャンセルメール
- 予約リマインダーメール
- 予約フィードバックメール
メールテンプレートを編集する方法
次の手順に従うと、メールテンプレートをカスタマイズしたり、ツアーのロゴを画像として追加したり、集合場所の地図リンクを含めたりできます。
1. メールテンプレートに移動する
アカウントメールの場合:
- Settings に移動します
- Emails タブを開きます
- メールを Enable or disable します – 特定のメールの種類をオンまたはオフにするか選択します。
商品メールの場合:
- specific product をクリックします
- Emails タブを開きます
- 編集・カスタマイズする type of email を選択します
2. メールテンプレートを編集する
- 現在のテンプレートを表示する – VIEW をクリックすると、送信されるメールテンプレートを確認できます。
- テンプレートを編集する – EDIT をクリックして内容をカスタマイズします。
補足情報：メールテンプレートでLiquidタグを使用する
TicketingHubのメールテンプレートでは、Liquidタグ（{{brackets}} で囲まれたタグ）を使用します。これにより、システムからデータを取得して、メールを自動的にパーソナライズできます。たとえば、顧客の姓名を含めることで、よりパーソナルなメールにできます。
3. Markdown形式でメールテンプレートを編集する
TicketingHubのメールテンプレートでは、Markdown形式を使用します。正しく編集するには、次の手順に従ってください。
- 編集には StackEdit.io を使用します。
- TicketingHubのエディターからメールの内容を コピー します。
- StackEdit.io に 貼り付け ます。
- テキストを カスタマイズ します。重要な情報を太字にしたり、斜体にしたり、箇条書きを追加したり、画像やリンクを挿入したりできます。
エディターの左側で変更を行い、右側でライブプレビューを確認できます。
- 編集内容に問題がなければ、Markdownテキストをコピー します。
- 編集したテキストをTicketingHubのエディターに 貼り付け ます。
4. 編集内容を確定する
- SAVE CHANGES をクリックして更新を適用します。
- テストメールを送信します – SEND TEST EMAIL をクリックして、受信トレイでのメールの表示を確認します。
まとめ
TicketingHubでのメールのカスタマイズは簡単です。これらの手順に従うだけで、メールを洗練されたプロフェッショナルなものにし、ブランドイメージに合わせることができます。