TicketingHub POSアプリでPOSシフトを使用する方法
チケット販売ブース、街頭販売チーム、または受付デスクを運営していますか？POSシフトを使うと、従業員の勤務日の開始と終了を体系的に管理できます。開始時の釣銭準備金の記録や、終日の照合用に自動作成されるZレポートにも対応しています。
従業員はログインして開始時の釣銭準備金を申告し、シフト中に支払いを受け付け、現金照合と受け取った支払いおよびチケット販売の詳細な内訳を確認してシフトを終了します。手作業で合計する必要も、推測に頼る必要もありません。
Guide Shifts（ツアーガイドの割り当てと通知）をお探しですか？ Guide Shiftsの記事をご覧ください。
ステップ1 — ダッシュボードでPOSシフトを有効にする
POSシフトはデフォルトでは無効になっています。チームがPOSアプリで使用できるようにするには、ダッシュボードの管理者が有効にする必要があります。
- TicketingHubダッシュボードで設定 → POS設定に移動します
- **チケットを販売する前にユーザーにシフトの開始を必須とする…**で、有効を選択します
- 1つ以上の釣銭準備金の通貨を選択します。これらはチームが現金を取り扱う通貨です
注: チームが複数の通貨で現金払いを受け付ける場合は、複数の通貨を設定できます。各通貨について、シフトの開始時と終了時にそれぞれ釣銭準備金を入力します。
ステップ2 — シフトを開始する
POSシフトを有効にすると、従業員がPOSアプリにログインした際に、シフトの開始を求められます。開始するまでPOSにはアクセスできません。
- POSアプリを開き、認証情報を使ってログインします
- シフトを開始するよう求められます
- 設定した各通貨について、開始時の釣銭準備金の金額を入力します。これは勤務開始時に用意している現金です
開始後、シフトはアプリのプロフィール画面からいつでも確認できます。
ヒント: 入力する前に、釣銭準備金を慎重に数えてください。この開始金額を基に、Zレポートが終了時の予想現金額を計算します。開始時の釣銭準備金が正確であれば、終日の照合も正確になります。
ステップ3 — シフトを終了してZレポートを作成する
勤務日の終了時、または従業員のシフトが完了したときは、次の操作を行います。
- POSアプリのプロフィール画面に移動します
- シフトを終了をタップします
- 各通貨について、終了時の釣銭準備金の金額を入力します
TicketingHubはシフトのZレポートを自動的に作成します。その後、従業員はZレポート画面に移動し、次の操作を行えます。
- 画面でレポートを表示してすぐに確認する
- レポートを印刷して紙で保管する
ヒント: 最新の5件のZレポートは、常にプロフィール画面から確認できます。そのため、再計算しなくても、いつでもレポートを再表示または再印刷できます。
デバイス間でシフトを移行する
従業員がシフトの途中で別のデバイスに切り替える必要がある場合（たとえば、チケットデスクから午後はモバイルデバイスに移動する場合）、新しいデバイスに進行中のシフトを移行できます。新しいデバイスにログインした際、別のデバイスで進行中のシフトがあると、シフトを移行するよう求められます。
移行によって現在の釣銭準備金の状態も引き継がれるため、終日のZレポートには両方のデバイスで行われたすべての取引が正確に反映されます。データが失われたり、二重に集計されたりすることはありません。
Zレポートについて
Zレポートは、シフト終了時の照合サマリーです。次の情報が含まれます。
サマリー
このセクションには、一意のレポート番号、シフトの開始日と終了日、Zレポートの作成日と最終印刷日、作成された予約数とチケット数、およびスキャンされたチケット数が表示されます。
現金照合
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 開始金額 | シフト開始時に申告した現金 |
| 売上金額 | シフト中に受け付けた現金払いの合計 |
| 終了金額 | シフト終了時に申告した現金 |
| 予想金額 | 開始金額と売上金額を基にした終了時の予想金額 |
| 差異 | 予想される終了時の現金と実際の終了時の現金との差額 |
現金照合の対象外: バウチャー払いと外部決済は、現金照合の売上金額には含まれません。これにより、実際に取り扱った現金に照合の対象を絞ることができます。外部決済はZレポートの別の情報セクションには表示されるため、現金差異に影響を与えずに確認できます。
複数通貨への対応: シフト中に複数の通貨で支払いを受け付けた場合、Zレポートでは通貨ごとに合計がまとめられて表示されます。
受け取った支払い
このセクションには、現金払いとカード払いそれぞれの合計金額と件数が表示されます。
外部決済
このセクションには、リセラー経由の予約で受け付けたクレジット決済など、外部決済の合計金額と件数が表示されます。
チケット販売
このセクションには、商品別のチケット販売について、合計金額、販売数、人数が表示されます。
よくある質問
従業員がログアウトする前にシフトを終了し忘れた場合はどうなりますか？
従業員は次回POSアプリにログインしたときにシフトを終了できます。または、サポートチームにご連絡ください。シフトを手動で終了するお手伝いをします。
従業員は以前のZレポートを確認できますか？
はい。最新の5件のZレポートはPOSアプリのプロフィール画面に表示され、いつでも再印刷できます。
バウチャー払いはZレポートの合計に含まれますか？
いいえ。現金とカードの照合を正確に行えるよう、バウチャー払いは除外されます。
Zレポートは複数の通貨に対応していますか？
はい。シフト中に複数の通貨で支払いを受け付けた場合、Zレポートでは通貨ごとに合計がまとめられます。
POSシフトはGuide Shiftsと同じものですか？
いいえ。まったく別の機能です。Guide Shiftsはツアーガイドをオプションに割り当て、通知を自動化するための機能です。POSシフトは、釣銭準備金の管理とZレポートを使って、POSアプリで従業員の勤務セッションを管理するための機能です。
準備完了です！
シフトを有効にし、チームが開始・終了の手順を身につければ、毎日の照合を迅速かつ確実に行えるようになります。手作業で現金を数えたり、表計算ソフトで合計したりする必要はもうありません。
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