TicketingHubをViatorに接続する方法

Viator Supplier Management Centerを通じてTicketingHubをViatorに接続します。接続とマッピングが完了すると、空き状況と料金が同期され、Viatorの予約が自動的にTicketingHubに取り込まれます。

ご利用前に

有効なViatorサプライヤーアカウントがあり、公開中の商品があることを確認します。
TicketingHubで、対応する商品、チケットカテゴリー、空き状況、料金を設定します。
TicketingHubでViatorが卸売リセラーとして設定され、**オンライン旅行代理店（OTA）**にViatorが指定されていることを確認します。ほとんどのアカウントではViatorがあらかじめ設定されています。確認または追加が必要な場合は、リセラーを作成する方法をご覧ください。
TicketingHubでViatorのチャンネルとAPI認証情報を作成します（以下を参照）。接続を完了するにはViatorの技術チームがこれらを必要とするため、リセラーを設定するだけでは不十分です。

Viator API認証情報を作成する

Viatorはチャンネルを通じてTicketingHubアカウントに接続します。接続するサプライヤーアカウントごとに、専用のチャンネルと認証情報が必要です。

TicketingHubダッシュボードで、ウィジェット → チャンネルに移動し、新しいチャンネルをクリックします。
チャンネル名をViatorにし、Viatorによる販売を許可するすべての商品を追加してから保存します。
チャンネルの認証情報をクリックし、Viatorのリセラーを選択して、認証情報を作成をクリックします。
表示されたチャンネルIDとアクセストークンをコピーします。これらがViator APIキーです。
Viatorの技術チームから依頼された際に、Supplier Management Centerの接続リクエストから送信するか、担当者のメールに返信して送ります。アクセストークンはパスワードと同様に扱い、公開チャットやチケットには絶対に記載せず、非公開で送信してください。

後から認証情報を再度表示するには、チャンネルを開いて認証情報をクリックします。新しい認証情報を作成しても、既存の認証情報は削除されません。

アカウントを接続する手順

1. Viatorにログインする

Viator Supplier Management Centerを開き、右上にあるアカウント名をクリックします。

2. Connectivityを開く

Accountに移動してConnectivityタブを選択し、Connect Nowをクリックします。

3. TicketingHubを選択する

一覧から予約または予約管理システムとしてTicketingHubを選択し、リクエストを送信します。

4. 承認を待つ

接続リクエストの処理と検証には、2～3営業日かかります。リクエストが承認されると、TicketingHubアカウントとViatorアカウントがリンクされます。

商品をマッピングする

アカウント接続が承認されたら、ViatorとTicketingHubの間で公開中の商品とチケットカテゴリーをマッピングし、空き状況と料金を同期できるようにします。

Viator Supplier Management Centerで、Products → Manage → Product connection → Connectに移動します。
Viatorの商品ごとに、TicketingHubの対応する商品を照合します。
チケットカテゴリー（例：Adult、Child）をマッピングし、両方のプラットフォームでゲストタイプが一致するようにします。
Viatorに最新のデータが送信されるよう、公開する前にTicketingHubで料金とスケジュールを確認します。

TicketingHubに接続するViatorの商品では、開始時刻を使用する必要があり、各開始時刻をTicketingHubの出発時刻にマッピングする必要があります。Viatorが出発時刻なしで送信した予約は拒否され、TicketingHubに届きません。そのため、顧客はどのマニフェストにも登録されません。

後からさらに商品を接続する必要がある場合は、Product connectionに戻り、マッピング手順を繰り返します。

接続後

TicketingHubで空き状況と料金を常に最新の状態に保ちます。接続されたViatorの商品はTicketingHubから更新されます。
テスト予約を行って連携を確認します。OTA連携を確認する方法をご覧ください。
TicketingHubでのリセラーとOTAの設定について詳しくは、OTAに接続する方法をご覧ください。

よくある質問

接続に技術的な知識は必要ですか？

いいえ。TicketingHubとViatorのAPI連携はすでに構築されています。TicketingHubでViatorチャンネルの認証情報を作成し、Viatorで接続をリクエストして、承認後に一度商品をマッピングするだけです。

Viatorの技術チームからAPIキーを求められました。どこで確認できますか？

ViatorチャンネルのチャンネルIDとアクセストークンを指しています。上記のViator API認証情報を作成するの手順に従ってください。チャンネルがすでに存在する場合は、チャンネルを開いて認証情報をクリックします。複数のサプライヤーアカウントを運用している場合は、アカウントごとに専用のチャンネルと認証情報が必要です。

初回の接続にはどのくらい時間がかかりますか？

Viatorでは通常、接続リクエストを2～3営業日以内に処理します。

Viatorアカウントはすでに接続されていますが、商品がマッピングされていない場合はどうすればよいですか？

Connect Nowのリクエストはスキップしてください。Products → Manage → Product connection → Connectに移動し、同期する商品をマッピングします。

Viator独自の案内はどこで確認できますか？

Viatorのオペレーター向けリソースConnect to Viator through APIをご覧ください。