予約を追加する方法

TicketingHubでの予約の追加は、予約を管理するツアーオペレーターやチームメンバー向けに設計された、わかりやすい手順です。システムでは、リセラー予約や仮予約など、さまざまな種類の予約に対応しています。

手動で追加した予約が保留のままになる理由

注文を作成して予約を追加すると、注文を確定するまでステータスは保留中になります。保留中とは、予約の作成は開始されているものの、まだ確定していない状態です。

次のいずれかがなければ、注文を確定できません。

注文を確定できない場合は、先に支払いを追加するか、注文を仮注文として設定するか、支払いリクエストを作成してください。詳しくは、全額支払いが完了していない注文を確定するおよび予約に仮請求書を使用する方法をご覧ください。

TicketingHubのダッシュボードで注文を開き、アクション → 新しい注文を選択します。予約セクションに移動し、「新しい予約」をクリックします。

リセラー予約または仮予約の場合は、注文セクションに移動して「更新」をクリックし、リセラーを選択します。必要に応じて通貨を選択し、確定します。

予約の作成を開始したら、次の操作を行います。

注: 団体予約では、グループ全体に対して1枚のチケットのみが発行されます。

顧客情報セクションに顧客の氏名を入力します。リピーターの顧客の場合は、詳細情報が自動的に入力されます。新規顧客の場合は、氏名、メールアドレス、電話番号を入力して、「顧客を作成」をクリックします。

予約の詳細の下にある割引セクションに移動し、「新しい割引」をクリックして、必要に応じて料金を調整します。

注文を確定する前に、次のいずれかを選択します。

新しい支払い — 支払いセクションで「新しい支払い」をクリックし、支払い方法を選択して詳細を入力し、「支払いを作成」をクリックします。
仮注文 — まだ支払いがない場合（団体予約や法人予約など）は、注文を更新して仮注文を選択します。詳しくは、予約に仮請求書を使用する方法をご覧ください。
支払いリクエスト — 新しい支払いリクエストを使用して、後から支払うための支払いリンクを送信します。詳しくは、支払いリクエストリンクで支払いを依頼する方法をご覧ください。

右上にある「注文を確定」ボタンをクリックします。支払い済みの注文またはデポジットが支払われた注文の場合、システムから顧客に確認書とチケットを送信できます。仮注文の場合は、残額が支払われるまでチケットの代わりに仮請求書が顧客に送信されます。

既存の予約のキャンセル、返金、日付変更などの変更については、予約の変更に関するガイドをご覧ください。