TicketingHubでOTA連携を確認する方法（Viator、GetYourGuide、Airbnb）
OTA接続が正常に機能していることを確認するには、OTAプラットフォームでテスト予約を行い、TicketingHubの「Orders」ダッシュボードに、割り当てられたリセラー名とともに保留中の予約が表示されることを確認します。
OTA接続を確認する理由
TicketingHubでOTA連携を設定した後、簡単な確認テストを行うことで、本番運用を開始する前に予約が正しく連携されることを確認できます。この確認手順は、Viator、GetYourGuide、Airbnb Experiencesを含む主要なOTA連携すべてに適用されます。
ステップ1：OTAでテスト予約を行う
OTA上の商品ページに移動し、次の手順で予約フローを進めます。
- 日付を選択する
- 時間を選択する
- 参加者数を選択する
- データ入力画面が表示されるまで進む
重要： 乗客情報の入力を求められるデータ入力段階まで進めば十分です。支払いを完了したり、予約を確定したりする必要はありません。
ステップ2：TicketingHubで保留中の予約を探す
- TicketingHubアカウントにログインします
- ナビゲーションメニューの「Orders」をクリックします
- 「Confirmed」フィルターの選択を解除し、「Pending」を選択します
- テスト予約がリストの先頭に表示されます
ステップ3：OTAが接続されていることを確認する
保留中の予約に次の情報が表示されていることを確認します。
- テストで指定した正しい日付、時間、参加者数
- 予約に割り当てられたリセラー名（Viator、GetYourGuide、Airbnbなど）
保留中の予約にリセラー名が表示されていれば、OTA連携は有効で正常に機能しています。
トラブルシューティング：保留中の予約が表示されない場合
数分経過しても保留中の予約が表示されない場合は、次の点を確認してください。
- テスト中にデータ入力画面まで進んだことを確認する
- TicketingHubのチャネル設定でOTAチャネルが有効になっていることを確認する
- 同期の遅延に備えて2～3分待つ
- それでも予約が表示されない場合は、TicketingHubサポートに問い合わせる
よくある質問
Viator連携が機能しているかどうかは、どのように確認できますか？
Viatorの商品ページで、データ入力画面までテスト予約を進めます。TicketingHubの「Orders」で、ステータスを「Pending」に絞り込みます。Viatorがリセラーとして表示された保留中の予約が表示されれば、連携は正常に機能しています。
OTA経由の予約がTicketingHubに表示されないのはなぜですか？
よくある原因として、データ入力画面まで進んでいないこと、設定でOTAチャネルが無効になっていること、同期の遅延などが考えられます。2～3分待ってから、もう一度確認してください。それでも予約が表示されない場合は、TicketingHubサポートに問い合わせてください。
OTA接続をテストするために、予約を完了する必要がありますか？
いいえ。テストではデータ入力画面まで進めれば十分です。支払い情報の入力や予約の確定は必要ありません。
TicketingHubで「保留中の予約」とは何を意味しますか？
保留中の予約は、開始済みではあるものの、まだ確定していない進行中の予約を表します。テスト予約は保留中として表示され、確認後に安全に削除できます。
この方法でテストできるOTAはどれですか？
この確認方法は、TicketingHubがサポートするすべてのOTA連携で利用できます。Viator、GetYourGuide、Airbnb Experiencesも含まれます。
TicketingHubの「Orders」で「Pending」フィルターはどこにありますか？
TicketingHubのダッシュボードで「Orders」にアクセスします。「Confirmed」の選択を解除し、「Pending」を選択すると、進行中の予約を表示できます。