空き状況が表示されないのはなぜですか？ チェックリスト
日付または時間帯が表示されない場合は、このチェックリストを上から順に確認してください。
空き状況のチェックリスト
- サイドバーの Availability カレンダーを確認する。 Availability を開き、正しい日付を選択して、該当する商品がフィルターに含まれていることを確認してください。このカレンダーには、現在適用されている空き状況が表示されます。
- 商品のスケジュールを確認する。 商品を開き、Availability に移動してください。このページでは商品の Seasons と Exceptions を管理します。サイドバーの Availability カレンダーとは異なるページです。
- シーズンが日付をカバーしていることを確認する。 Starts On の日付、任意の終了日、曜日、時間、定員を確認してください。その範囲外の日付や、時間帯が設定されていない曜日は予約可能になりません。
- その日付に例外が設定されていないか確認する。 Exceptions は常に Seasons より優先されます。空の例外はその日付をクローズし、通常とは異なる時間が設定された例外は、その日付の通常のスケジュールを置き換えます。
- 重複するシーズンを確認する。 2つの通常シーズンが同じ日付をカバーしている場合、Starts On の日付が最も新しいシーズンが適用されます。適用されるシーズンの時間と定員を確認してください。
- 商品のタイムゾーンを確認する。 日付、開始時刻、締切時刻には商品のタイムゾーンが使用されます。特にイベントのタイムゾーンがオフィスと異なる場合は、Product → Settings で確認してください。
- 商品全体の締切を確認する。 Product → Settings → Ticket Availability Cutoff で、Cut off time when no bookings と Cut off time after the first booking を確認してください。該当する締切時刻内の時間帯は、予約できなくなります。
- チケットの空き状況を確認する。 Product → Tickets で各チケットを編集し、Advanced Settings を確認してください。チケットレベルの Notice によって、商品全体の締切より前にそのチケットタイプの販売が停止されることがあります。そのため、時間帯に販売可能なチケットが残っていない場合があります。
- 定員とアセットを確認する。 時間帯に定員が設定されていることを確認してください。アセットを使用している場合は、商品に適切なアセットが設定されており、そのアセットが利用不可になっておらず、すでに割り当てられていないことを確認してください。
- 現在の Checkout Widget を確認する。 Widgets → Widgets → Settings に移動してください。現在のウィジェットには Products と Extras の個別のフィールドがあります。Products で商品が選択されていることを確認し、変更を公開してください。Legacy Widget のみ: Define Products, Extras … を開き、そこで商品が選択されていることを確認してください。
変更を行った後は、まずサイドバーの Availability カレンダーに戻り、その後で顧客向けの予約ウィジェットを確認してください。