チケットの販売締切時間を設定する方法
販売締切時間を設定すると、イベント開始の一定時間前にオンライン予約の受付が停止します。TicketingHubでは、最初の予約前と最初の予約後で異なるルールを適用できるよう、商品全体に適用される2種類の締切を設定できます。
商品全体の締切を設定する
- 商品を開きます。
- 設定 → チケット販売可能時間の締切 に移動します。
- 予約がない場合の締切時間 を設定します。
- 最初の予約後の締切時間 を設定します。
- 更新 を選択します。
どちらの項目でも、分、時間、日、週、月、年を指定できます。締切は 商品のタイムゾーン を基準に計算されます。
2種類の締切の仕組み
予約がない場合の締切時間 は、イベントに予約がない間に適用されます。イベントを実施できるかどうかを判断する前に、より多くの準備時間が必要な場合に使用してください。
最初の予約後の締切時間 は、イベントに予約が入ると適用されます。開始時刻のどれだけ直前まで追加の予約を受け付けるかを設定する場合に使用してください。
たとえば、予約がない場合の締切を48時間、最初の予約後の締切を2時間に設定します。誰も予約していない場合、イベントの48時間前に販売が停止します。その時点より前に最初の予約が入っていた場合は、イベント開始の2時間前まで追加の予約を受け付けられます。
商品全体の締切とチケット単位の通知
上記の2つの設定は、イベントに含まれる商品のすべてのチケットに適用されます。チケットごとに個別の時間設定をすることもできます。
- 商品 → チケット に移動します。
- チケットを編集し、詳細設定 を開きます。
- 通知 を設定して、そのチケット種別がいつ利用できなくなるかを指定します。
チケット単位の通知は、そのチケット種別にのみ影響します。前売り商品など、ほかのチケットより早く販売を終了したいチケットに使用してください。チケット単位の値を設定していない場合は、商品全体の締切が適用されます。
TicketingHubには アーリーバード のプリセットはありません。利用できる設定方法については、アーリーバード、シーズン、グループ向け料金 をご覧ください。
保存後、顧客向けの予約ウィジェットで将来のイベントを確認してください。それでも空き状況が表示されない場合は、空き状況が表示されない場合の確認項目 を使用してください。