ツアーやアトラクションで提供するなら、バウチャーとクーポンのどちらがよい？

バウチャーとクーポンとチケットの違い

バウチャーとは、お客様が事前に購入し、後から利用する「前払いチケット」です。この方法により、ツアー事業者は将来の売上を確保しながら、お客様には柔軟に予約できる選択肢を提供できます。

クーポンは、チェックアウト時に適用する即時割引です。閑散期や特別なプロモーション期間に、購入を促すうえで特に効果を発揮します。

チケットとは、「入場のための直接的なパス」です。お客様が直接購入する場合でも、バウチャーの引き換えによって取得する場合でも、予約した体験への参加に必要となる最終的なものです。

「クーポンチケット」という用語は、クーポンによって割引されたチケットを指します。

引き換え方法： バウチャーは将来の体験を予約する際に引き換えます。一方、クーポンは販売時点で適用され、その場で割引が適用されます。

価値： バウチャーには任意の金額を設定でき、チケット料金全額をカバーすることもできます。クーポンでは、割合による割引または定額割引を提供できます。

利用条件： バウチャーは特定のツアーやイベントを対象として限定的に利用されるのに対し、クーポンはより幅広いお客様を対象に利用されます。

バウチャーは前売り販売の確保に適しており、ギフトとしても便利です。お客様に予定を立てる柔軟性を提供しながら、事業者にとっては売上を確実に見込めます。

クーポンはプロモーション期間中のチケット販売を促進し、リピーターへの特典としても機能します。空き枠をすばやく埋めるのに役立ちます。

どちらの場合も、引き換え手順を明確にした透明性のある利用条件が必要です。お客様からの質問に適切に対応できるよう、スタッフがこれらの違いを理解していることを確認してください。

それぞれの選択肢には、お客様との関係構築の方法や具体的な目標に応じた戦略的な価値があります。

ダッシュボードから、日付指定のチケット予約をオープン日付のバウチャーに変換するには、次の手順に従います。

注文ページで行えるその他の予約変更については、How to Amend, Cancel, Refund, or Switch a Bookingをご覧ください。