TicketingHubのデータをエクスポートし、他のツールに接続する方法
TicketingHubでは、データを共有する方法がいくつかあります。1回限りのスプレッドシートが必要なのか、自動更新が必要なのか、カスタム連携が必要なのかによって、適切な方法は異なります。
適切な方法を選択する
| 実行したいこと | 推奨される方法 |
|---|---|
| スプレッドシートで売上を確認する、または支払いを照合する | Transaction ReportsからCSVをダウンロードする |
| 絞り込んだ予約リストをエクスポートする | Orders → Actions → Downloadを使用する |
| 顧客または支払い情報をエクスポートする | 該当するダッシュボード領域のDownloadオプションを使用する |
| 新しい予約をGoogleスプレッドシートに自動的に追加する | TicketingHubをZapierに接続するか、独自の連携にWebhookを送信する |
| レポートソフトウェアでTicketingHubのデータを読み取れるようにする | 読み取り専用の**Supplier API (V2)**トークンを作成する |
| パートナープラットフォームで空き状況を確認したり予約を作成したりできるようにする | 適切なTicketingHub API、または既存のリセラーおよびOTA連携を使用する |
ExcelまたはGoogleスプレッドシートにデータをエクスポートする
財務および売上データ
- Reports → Transaction Reportsに移動します。
- 必要な日付範囲を選択します。
- 目的に合ったレポートをダウンロードします。
- CSVをExcelで開くか、File → Import → Uploadを使用してGoogleスプレッドシートにインポートします。
チケット種別ごとの売上には、Booking Transaction Salesレポートを使用します。受け取った金額と返金額を照合するには、Payment and Refund Transaction Detailを使用します。利用可能なすべてのレポートと日付に関するルールについては、取引レポートをご覧ください。
Transaction Reportのエクスポートに含まれるすべての日付と時刻はUTCを使用します。現地の日次合計と比較する前に、タイムゾーンを確認してください。
予約、顧客、支払い、マニフェスト
- 予約： Ordersに移動し、必要なフィルターを適用してから、Actions → Downloadを選択します。
- 顧客： Customersに移動し、Downloadを選択します。
- 支払い： OrdersのPaymentsタブを開き、Downloadを選択します。
- 参加者リスト： 商品のマニフェストを開き、Download → Spreadsheetを選択します。1つのイベントのみをエクスポートするか、1日分全体をエクスポートするかを選択します。
一部のオプションは、お客様のアカウントで有効になっている機能や権限によって異なります。
Googleスプレッドシートを自動的に更新する
TicketingHubには、Googleスプレッドシートとの組み込みのライブ接続機能はありません。次の2つの方法があります。
- TicketingHub with Zapierを使用し、アクションアプリとしてGoogleスプレッドシートを選択します。
- Webhookを使用して、予約、注文、支払い、または返金のイベントを独自のシステムに送信します。
Webhookは新しいイベントを発生時に送信しますが、過去のデータをエクスポートするものではありません。過去の予約も必要な場合は、先にCSVをダウンロードしてください。
レポートソフトウェアまたはカスタムプラットフォームに接続する
別の安全なシステムで、商品、価格、取引、その他のアカウントデータを定期的に読み取る必要がある場合は、Supplier APIを使用します。
- APIトークンの作成と使用方法に従います。
- **Supplier API (V2)**を選択します。
- 連携でデータの閲覧のみが必要な場合は、Read-onlyを選択します。
- 連携を構築する担当者または会社に、安全な方法でトークンを渡します。
- 開発者にTicketingHub API referenceを共有します。
接続するシステムごとに別のトークンを作成してください。APIトークンを公開スプレッドシート、Webサイトのコード、メール、チャットメッセージに決して記載しないでください。
商品と空き状況を必要とするパートナーに接続する
パートナーに、どのTicketingHub接続に対応しているかを確認してください。
- GetYourGuide、Viator、Airbnb、Rezdyなど、対応しているプラットフォームには、既存のリセラーまたはOTA設定を使用します。
- カスタムプラットフォームでアカウントおよび商品データが必要な場合は、**Supplier API (V2)**を使用します。
- カスタムのサーバー側予約体験でリアルタイムの空き状況と予約機能が必要な場合は、Widget APIを使用します。
Widget APIトークンは安全なサーバー上で管理し、ブラウザーのコードに追加しないでください。新しいOTA接続については、OTAへの接続方法から始めてください。
トラブルシューティング
SettingsにAPI Tokensが表示されません。
Settings → Featuresに移動し、Api accessを有効にしてください。トークンを管理するには、管理者アクセス権が必要です。
CustomersまたはPaymentsのダウンロードが表示されません。
お客様のアカウントで該当する領域が有効になっていないか、ユーザーロールにアクセス権がない可能性があります。アカウント管理者に権限を確認してもらってください。
Googleスプレッドシートが更新されません。
ダウンロードしたCSVはスナップショットであり、自動的には更新されません。自動接続を設定している場合は、ZapierのタスクまたはWebhookの受信システムを確認してください。