送迎リスト：ツアーのホテル・場所送迎を設定する方法

概要

送迎リスト機能を使用すると、ツアー運営者は事前承認済みの送迎場所を設定できます。顧客に住所を自由入力してもらう代わりに、チェックアウト時にドロップダウンメニューから選択してもらいます。これにより、予約ミスを減らし、チェックアウトを迅速化し、ドライバーとの調整を簡素化できます。ホテル送迎、クルーズターミナルからの出発、市内中心部の集合場所などに利用できます。

送迎リストの設定方法

ステップ1 — 送迎リストを開く

左側のサイドバーで顧客に移動し、送迎リスト、送迎リストを管理 の順に選択します。作成を開始するには、新しい送迎リスト をクリックします。

ステップ2 — 送迎リストに名前を付ける

リストの対象範囲が分かる、明確で説明的な名前を付けます。例：

すべての商品
市内中心部のホテル
空港・港のターミナル

必要に応じて複数のリストを作成し、それぞれ異なる商品に割り当てることができます。

ステップ3 — 送迎場所を追加する

各リストには複数の場所を登録できます。各項目について、次のフィールドを入力します。

場所名 顧客に表示されるドロップダウンのラベルです。例：グランドホテル、中央駅、クルーズターミナル3番ゲート。

住所このフィールドではGoogle検索が使用されます。場所の名前を入力すると、住所が自動入力され、GPS座標も自動的に保存されます。

⚠️ 事前登録するすべての住所は、Googleによる検証が必要です。「市内中心部のどこでも」のような自由形式のテキストには対応していません。

何分前 ツアー開始時刻から送迎時刻を調整します。08:30開始に30分のオフセットを設定すると、顧客には送迎時刻として08:00が表示されます。ツアー開始時刻と完全に一致させるには、0に設定します。

メモ「側面ゲートではなく、正面入口でお待ちください」のような、顧客向けの任意の案内です。{pickup.note} Liquidタグを使用して表示します。

追加の項目を登録するには 新しい場所 をクリックします。完了したら保存をクリックします。

商品への送迎リストの割り当て

商品の設定ページを開きます
ページ下部までスクロールします
送迎リスト のドロップダウンからリストを選択します
必要に応じて カスタム送迎場所 を有効にします — 一致する場所がない顧客向けに自由入力フィールドを追加できます

⚠️ カスタム場所には送迎時刻が自動設定されません。予約の注文ページから時刻を手動で設定してください。保存すると、顧客に更新通知メールが自動送信されます。

メールテンプレートでの送迎情報

商品の メール 設定でLiquidタグを使用すると、確認メールやリマインダーメッセージに送迎情報を表示できます。

利用可能な送迎タグ

タグ	表示内容
`{pickup.location}`	顧客が選択した場所の名前
`{pickup.time}`	計算された送迎時刻（オフセット適用後）
`{pickup.note}`	場所ごとの案内
`{pickup.map}`	送迎住所のGoogleマップリンク

基本テンプレート

Your pickup details:
Location: {pickup.location}
Time: {pickup.time}
Note: {pickup.note}
Map: {pickup.map}

時刻の詳細な書式設定

{{pickup.time | date: '%A, %B %d, %Y'}} at {{pickup.time | date: '%H:%M'}}

表示例：Wednesday, June 04, 2025 at 08:00

条件ブロック（推奨）

{% if pickup %}
Your pickup is scheduled for {{pickup.time | date: '%A, %B %d, %Y'}} at {{pickup.time | date: '%H:%M'}}.
Location: {{pickup.location}}
Note: {{pickup.note}}
Map: {{pickup.map}}
{% endif %}

送迎の表示と管理

顧客 → 送迎 に移動すると、今後予定されているすべての送迎を確認できます。初期状態では当日の日付が表示されます。今後の予定を確認するには、日付で絞り込みます。

この画面では、次の操作ができます。

カスタム場所の予約に送迎時刻を追加または編集する
送迎を削除する
事前登録済みの場所をカスタムの場所に変更する

よくある質問

TicketingHubの送迎リストとは何ですか？

送迎リストは、設定した事前承認済みの送迎場所の一覧です。顧客は自由入力で住所を入力する代わりに、チェックアウト時にドロップダウンから場所を選択します。これにより、すべての予約を有効な対応場所に紐付けることができます。

送迎リストを作成するにはどうすればよいですか？

顧客 → 送迎リスト → 送迎リストを管理 に移動し、新しい送迎リスト をクリックします。リスト名を入力し、Googleで検証された住所を含む場所を追加し、必要に応じて時間オフセットを設定して、保存をクリックします。その後、商品の設定ページから商品に割り当てます。

TicketingHubが送迎住所にGoogleを使用するのはなぜですか？

Googleによる住所検証により、すべての事前登録場所に正確なGPS座標が設定されます。これによってドライバーのナビゲーションミスを防ぎ、顧客メールの地図リンク機能にも対応できます。

「何分前」のオフセットはどのように機能しますか？

オフセットは、ツアー開始時刻から指定した分数を差し引き、顧客の送迎時刻を算出します。たとえば、09:00開始に30分のオフセットを設定すると、顧客には送迎時刻として08:30が表示されます。

顧客は自分で送迎先の住所を入力できますか？

はい。商品の設定で カスタム送迎場所 を有効にすると、事前登録済みのドロップダウンに加えて、自由入力の住所フィールド（Google検索を使用）が表示されます。ただし、カスタム場所の送迎時刻は注文ページから手動で設定する必要があります。

同じ送迎リストを複数の商品に割り当てることはできますか？

はい。各商品の設定ページから、1つの送迎リストを複数の商品に適用できます。

ツアーごとに異なる送迎場所を設定できますか？

はい。各商品には個別に送迎リストを割り当てられるため、市内ツアーでは中心部のホテル送迎を提供し、ワインツアーではより広い地域を対象にする、といった設定が可能です。

顧客がまだ宿泊先のホテルを知らない場合はどうすればよいですか？

組み込みの「確認待ち」オプションはありません。推奨される回避策は、カスタム送迎場所 を有効にして顧客が仮の情報を入力できるようにするか、「どこに宿泊しますか？不明な場合はTBCと入力してください」のようなカスタム予約質問を追加し、後で手動で更新することです。

カスタム送迎の予約に送迎時刻が表示されないのはなぜですか？

カスタム場所には事前設定された時刻がありません。予約の注文ページを開き、送迎時刻を手動で入力して保存してください。顧客には更新通知メールが自動送信されます。

メールで使用できる送迎のLiquidタグは何ですか？

利用できるタグは {pickup.location}、{pickup.time}、{pickup.note}、{pickup.map} です。すべての予約に送迎が含まれるわけではない場合は、{% if pickup %} ブロックで囲んでください。

既知の制限事項

制限事項	状況
曜日別の送迎リスト（同じ商品で曜日ごとに異なる場所を設定）	現在は未対応
カスタム場所への送迎時刻の自動設定	利用不可 — 手動で設定する必要があります
組み込みの「確認待ち」送迎オプション	利用不可 — 回避策としてカスタム予約質問を使用してください