Faktúry a výplaty v TicketingHub

Pojmy faktúra a výplata môžu označovať rôzne časti predaja. Ak si určíte, kto dlhuje komu, ľahšie nájdete správny záznam a zosúladíte svoje účty.

Zákaznícke faktúry a potvrdenia o platbe

Zákaznícka faktúra patrí k objednávke, pri ktorej zostáva neuhradený zostatok, napríklad pri zálohe alebo predbežnej objednávke. Zobrazuje, čo zákazník uhradil a aká suma ešte zostáva na úhradu.

Keď je štandardná objednávka uhradená v plnej výške, TicketingHub môže zákazníkovi odoslať potvrdenie o platbe, ak sú e-maily s potvrdeniami povolené. Tieto dokumenty opisujú nákup zákazníka; nejde o faktúry, ktoré by TicketingHub vystavoval vašej firme.

Rozdiely medzi štandardnými, zálohovými a predbežnými objednávkami nájdete v článku Potvrdenie objednávky, ktorá nie je úplne uhradená.

Faktúry resellerov

Faktúra resellera zaznamenáva sumu, ktorú reseller s kreditným účtom dlhuje vašej firme za rezervácie uskutočnené počas fakturačného obdobia.

Ak si chcete tieto faktúry skontrolovať:

1. Prejdite do časti Reselleri.
2. Otvorte príslušného resellera.
3. Skontrolujte časti Faktúry a Uhradené faktúry.
4. Faktúru označte ako uhradenú až po prijatí platby od resellera.

Faktúra resellera je oddelená od dokumentov o platbách zákazníkov aj od poplatkov TicketingHub.

Poplatky platformy TicketingHub

Poplatky platformy TicketingHub sú poplatky za používanie TicketingHub. Líšia sa od poplatkov za spracovanie, ktoré účtuje Stripe, PayPal alebo iný poskytovateľ platieb.

V závislosti od nastavenia platieb sa poplatky TicketingHub môžu odpočítať automaticky alebo sa môžu fakturovať samostatne. Záznam o poplatkoch TicketingHub preto nie je to isté ako výplata od poskytovateľa platieb.

Sadzbu poplatku za platformu si môžete skontrolovať v časti Nastavenia → Všeobecné → Poplatky TicketingHub. Ak potrebujete kópiu účtovného dokladu TicketingHub alebo pomoc so spárovaním poplatku, kontaktujte podporu TicketingHub.

Výplaty od poskytovateľa platieb

Výplata je suma, ktorú váš poskytovateľ platieb odošle na váš bankový účet. Stripe, PayPal a ďalší poskytovatelia určujú harmonogram výplat, bankový účet príjemcu, poplatky za spracovanie aj výpis výplaty.

Výplaty si skontrolujte na nástenke svojho poskytovateľa platieb. Súhrny objednávok v TicketingHub sa nemusia presne zhodovať s jednou výplatou, pretože výplata môže zahŕňať viacero platieb a poplatky za spracovanie, refundácie alebo úpravy.

Jednoduchý spôsob zosúladenia účtov

1. Pomocou objednávok a prehľadov transakcií v TicketingHub identifikujte predaje, platby a refundácie.
2. Pomocou faktúr resellerov sledujte sumy, ktoré dlhujú reselleri s kreditným účtom.
3. Pomocou prehľadu výplat od poskytovateľa platieb spárujte sumy pripísané na svoj bankový účet.
4. Poplatky platformy TicketingHub a poplatky poskytovateľa platieb evidujte samostatne.

Ďalšie informácie nájdete v článkoch Rôzne typy platieb v TicketingHub a Prehľady transakcií.