Ako exportovať údaje z TicketingHub a pripojiť ďalšie nástroje
TicketingHub ponúka niekoľko spôsobov zdieľania údajov. Správna možnosť závisí od toho, či potrebujete jednorazovú tabuľku, automatické aktualizácie alebo vlastnú integráciu.
Výber správnej metódy
| Čo chcete urobiť | Odporúčaná metóda |
|---|---|
| Skontrolovať predaj alebo zosúladiť platby v tabuľke | Stiahnite CSV z časti Transakčné reporty |
| Exportovať filtrovaný zoznam rezervácií | Použite Objednávky → Akcie → Stiahnuť |
| Exportovať zákazníkov alebo platby | Použite možnosť Stiahnuť v príslušnej časti prehľadu |
| Automaticky pridávať nové rezervácie do Tabuliek Google | Prepojte TicketingHub so Zapierom alebo odošlite webhooky do vlastnej integrácie |
| Umožniť reportingovému softvéru čítať údaje z TicketingHub | Vytvorte token iba na čítanie pre Supplier API (V2) |
| Umožniť partnerskej platforme kontrolovať dostupnosť alebo vytvárať rezervácie | Použite príslušné API TicketingHub alebo existujúcu integráciu s predajcom či OTA |
Export údajov do Excelu alebo Tabuliek Google
Finančné údaje a údaje o predaji
- Prejdite na Reporty → Transakčné reporty.
- Vyberte požadované obdobie.
- Stiahnite report, ktorý zodpovedá vašej úlohe.
- Otvorte CSV v Exceli alebo ho importujte do Tabuliek Google pomocou Súbor → Importovať → Nahrať.
Report Predaj transakcií rezervácií použite na zobrazenie predaja podľa typu vstupenky. Report Podrobnosti transakcií platieb a refundácií použite na zosúladenie prijatých a vrátených platieb. V článku Transakčné reporty nájdete všetky dostupné reporty a pravidlá týkajúce sa ich dátumov.
Všetky dátumy a časy v exportoch transakčných reportov používajú UTC. Pred porovnaním s miestnymi dennými súčtami skontrolujte časové pásmo.
Rezervácie, zákazníci, platby a zoznamy účastníkov
- Rezervácie: Prejdite na Objednávky, použite požadované filtre a potom vyberte Akcie → Stiahnuť.
- Zákazníci: Prejdite na Zákazníci a vyberte Stiahnuť.
- Platby: Otvorte kartu Platby v časti Objednávky a vyberte Stiahnuť.
- Zoznamy účastníkov: Otvorte manifest produktu a potom vyberte Stiahnuť → Tabuľka. Vyberte, či chcete exportovať jednu udalosť alebo celý deň.
Niektoré možnosti závisia od funkcií a oprávnení povolených pre váš účet.
Automatická aktualizácia Tabuliek Google
TicketingHub nemá vstavané živé prepojenie s Tabuľkami Google. Máte dve možnosti:
- Použite TicketingHub so Zapierom a ako aplikáciu akcie vyberte Tabuľky Google.
- Pomocou webhookov odosielajte udalosti rezervácií, objednávok, platieb alebo refundácií do vlastného systému.
Webhooky odosielajú nové udalosti hneď, ako nastanú; neexportujú historické údaje. Ak potrebujete aj staršie rezervácie, najprv si stiahnite CSV.
Pripojenie reportingového softvéru alebo vlastnej platformy
Supplier API použite vtedy, keď iný zabezpečený systém potrebuje podľa plánu čítať produkty, ceny, transakcie alebo iné údaje účtu.
- Postupujte podľa článku Ako vytvoriť a používať token API.
- Vyberte Supplier API (V2).
- Ak integrácia potrebuje údaje iba zobrazovať, vyberte Iba na čítanie.
- Token odovzdajte osobe alebo spoločnosti, ktorá vytvára integráciu, prostredníctvom zabezpečeného kanála.
- Vývojárovi sprístupnite referenčnú dokumentáciu API TicketingHub.
Pre každý pripojený systém vytvorte samostatný token. Token API nikdy nevkladajte do verejnej tabuľky, kódu webovej stránky, e-mailu ani chatovej správy.
Pripojenie partnera, ktorý potrebuje produkty a dostupnosť
Opýtajte sa partnera, ktoré pripojenie TicketingHub podporuje:
- Pre podporované platformy, ako sú GetYourGuide, Viator, Airbnb alebo Rezdy, použite existujúce nastavenie predajcu alebo OTA.
- Supplier API (V2) použite vtedy, keď vlastná platforma potrebuje údaje účtu a produktov.
- Widget API použite vtedy, keď vlastné serverové prostredie na rezervácie potrebuje aktuálnu dostupnosť a funkcie rezervovania.
Tokeny Widget API musia zostať na zabezpečenom serveri a nesmú byť pridané do kódu prehliadača. Pri vytváraní nového pripojenia OTA začnite článkom Ako sa pripojiť k OTA.
Riešenie problémov
V Nastaveniach nevidím tokeny API.
Prejdite na Nastavenia → Funkcie a povoľte Prístup k API. Na správu tokenov musíte mať administrátorské oprávnenia.
Nevidím možnosti stiahnutia zákazníkov alebo platieb.
Táto oblasť nemusí byť vo vašom účte povolená alebo k nej vaša používateľská rola nemusí mať prístup. Požiadajte správcu účtu, aby skontroloval vaše oprávnenia.
Moja tabuľka Google sa neaktualizuje.
Stiahnuté CSV je momentka údajov a neaktualizuje sa automaticky. Ak ste nastavili automatické pripojenie, skontrolujte úlohu v Zapiere alebo systém prijímajúci webhooky.