Ako nájsť rezerváciu

Strácate sa v množstve rezervácií? Nemusíte sa obávať – ovládací panel TicketingHub vám pomôže. Len niekoľkými kliknutiami nájdete ľubovoľnú rezerváciu ako profesionál. Prevedieme vás týmto postupom krok za krokom.

Postup vyhľadania rezervácie

1. Prejdite do sekcie Objednávky

• Prihláste sa do svojho ovládacieho panela TicketingHub.
• V hlavnej ponuke prejdite do sekcie Objednávky.

2. Vyhľadávanie pomocou poľa Vyhľadať podľa referencie

• V ľavom hornom rohu stránky nájdite pole Vyhľadať podľa referencie.
• Do poľa zadajte buď číslo rezervácie (BK), alebo číslo objednávky (OR).
• Kliknutím na Nájsť rezervácie zobrazíte výsledky.

3. Použite rozšírené filtre na spresnenie vyhľadávania

Ak chcete vyhľadávanie zúžiť, použite dostupné filtre. Je to ideálne v prípade, že nepoznáte BK alebo OR objednávky, prípadne si chcete zobraziť skupinu rezervácií spĺňajúcich rovnaké kritériá. Pomocou týchto filtrov môžete vyhľadať konkrétne rezervácie podľa rôznych kritérií:

• Stav: Je rezervácia potvrdená, čakajúca alebo zrušená? Vyberte požadovaný stav.
• Produkt: Vyberte produkt, ku ktorému je rezervácia priradená.
• Kanál: Vyberte kanál predajcu, čo je užitočné pri práci s partnermi.
• Poukaz predajcu: Máte poukaz? Vyhľadajte rezerváciu podľa jeho údajov.
• Názov alebo kód kupónu: Zadajte propagačný kód a vyhľadajte rezerváciu.
• Dátum vytvorenia rezervácie: Vyhľadajte rezervácie podľa dátumu ich vytvorenia.
• Dátum rezervácie: Vyhľadávajte podľa dátumu podujatia alebo poskytnutia služby.
• Rezervácia na poukaz: Nájdite rezervácie prepojené s poukazmi.
• Používateľ: Vyhľadajte rezerváciu podľa používateľa, ktorý ju vytvoril.
• Predajca: Vyhľadajte rezervácie od konkrétneho predajcu.
• Skupina rezervácií: Hľadáte skupinové rezervácie? Použite tento filter.
• Kód poukazu: Ak máte konkrétny kód poukazu, zadajte ho do tohto poľa.
• Štítky: Pomocou štítkov vyhľadávanie spresníte.
• Zúčastnil(a) sa: Zistite, či bola rezervácia označená ako využitá.
• Neúplné priradenie prostriedkov: Nájdite rezervácie, ku ktorým chýba priradenie prostriedkov.

4. Skontrolujte podrobnosti rezervácie

Po zobrazení výsledkov si môžete pozrieť kľúčové informácie, ako napríklad:

• Číslo rezervácie a číslo objednávky
• Meno zákazníka
• Podrobnosti rezervácie, napríklad dátum rezervácie, veľkosť skupiny a stav platby

Rýchlo tiež zistíte, či je rezervácia súčasťou skupinovej rezervácie, prepojená s poukazom alebo či na úhradu ešte len čaká. Všetko máte prehľadne na jednom mieste – žiadne detektívne schopnosti nie sú potrebné.