Integrácia Airbnb

Požiadavky

• Overený hostiteľ s publikovanou aktivitou. Hostiteľ na Airbnb musí byť overený a aktivita musí byť na Airbnb publikovaná (uvedená v ponuke).
• Aktivita musí existovať na Airbnb. Nastavenie cien a aktivity sa zatiaľ nespravuje prostredníctvom TicketingHub — pred prepojením vytvorte aktivitu a nastavte ceny priamo na Airbnb.
• Časové pásmo sa musí zhodovať. Mesto aktivity na Airbnb musí byť v rovnakom časovom pásme ako produkt v TicketingHub vrátane pravidiel pre letný čas (napr. obe strany musia používať rovnaké zmeny na letný čas).
• Trvanie sa musí zhodovať. Trvanie aktivity nastavené na Airbnb sa musí zhodovať s trvaním produktu v TicketingHub.
• Aktivita musí byť nastavená len na verejné rezervácie. V súčasnosti sú podporované iba zážitky, ktoré je možné verejne rezervovať.
• Nastavte vstupenky. Rezervácie na Airbnb môžu zahŕňať dospelých, deti a dojčatá. Tieto typy hostí sa v TicketingHub mapujú na vstupenky pre dospelých, deti a bábätká. Uistite sa, že produkt obsahuje vstupenku pre každý typ hosťa, ktorý prijímate.
• Vytvorte predajcu Airbnb. Prejdite do časti Predajcovia a vytvorte predajcu s poľom OTA nastaveným na Airbnb. Ak chcete použiť existujúceho predajcu, kontaktujte nás.

Obmedzenia a poznámky

• Podporované sú iba verejné zážitky. Airbnb rozlišuje medzi verejnými a súkromnými zážitkami. S TicketingHub je možné prepojiť iba zážitky, ktoré je možné verejne rezervovať; súkromné rezervácie momentálne nie sú podporované. Historické súkromné rezervácie neprekážajú. Nastavenie na Airbnb: Experience -> Settings -> Price -> Price per guest -> Edit -> Select “Only public groups”.
• Časové sloty musia začínať v päťminútových intervaloch. Airbnb vyžaduje, aby časové sloty začínali na päťminútovej hranici (napr. 10:00, 10:05, 10:10). Časové sloty, ktoré tomuto pravidlu nezodpovedajú, sa nesynchronizujú.
• Lehoty na rezerváciu sú obmedzené na konkrétne hodnoty. Airbnb podporuje iba tieto lehoty na rezerváciu: 0, 1h, 2h, 3h, 4h, 6h, 8h, 12h, 18h, 1d, 2d, 3d, 4d, 5d, 6d, 7d. Po prepojení produktu s Airbnb musí byť jeho lehota na rezerváciu nastavená na jednu z týchto hodnôt.
• Prepojenie prepíše dostupnosť na Airbnb. Po prepojení produktu s aktivitou na Airbnb sa existujúci harmonogram na Airbnb prepíše harmonogramom z TicketingHub. Ak sa harmonogramy líšia, môže to viesť k strate údajov.
• Odpojenie neodstráni dostupnosť na Airbnb. Po odpojení produktu zostanú naplánované inštancie vytvorené na Airbnb zachované. Neodstránia sa automaticky.
• Používajú sa iba lístky pre dospelých, deti a bábätká. Typy hostí Airbnb adult, child a infant sa v TicketingHube mapujú na typy lístkov adult, child a baby. Lístok so zodpovedajúcim Vlastným mapovaním OTA má prednosť pred lístkom daného typu. Airbnb nepoužíva iné typy lístkov (napr. mládež, senior).
• Dostupnosť sa synchronizuje najviac na 1 rok dopredu. Naplánované inštancie sa synchronizujú najviac na 1 rok od dnešného dňa. Dostupnosť za týmto obdobím sa na Airbnb neprenáša.
• Objednávky z Airbnb sú v TicketingHub uzamknuté. Objednávky vytvorené prostredníctvom Airbnb nie je možné upravovať na nástenke TicketingHub. Zmeny a zrušenia musia prebehnúť na Airbnb a automaticky sa synchronizujú späť.
• Správy sa odosielajú prostredníctvom Airbnb. Airbnb neposkytuje e-mailové adresy ani telefónne čísla zákazníkov. Správy vytvorené v TicketingHub sa doručujú prostredníctvom komunikačnej platformy Airbnb, nie e-mailom ani SMS. V súčasnosti sú podporované iba potvrdenia rezervácií a hromadné správy.
• Existujúce rezervácie na Airbnb sa nesynchronizujú. Rezervácie vytvorené na Airbnb pred prepojením aktivity sa v TicketingHub nevytvoria.

Začíname

• Prejdite do Nastavenia → Integrácie. V časti OTA → Airbnb kliknite na Aktivovať. Budete presmerovaní na Airbnb, kde povolíte prepojenie. Kliknite na Povoliť a následne sa vrátite do TicketingHub.
• Otvorte produkt → kartu Integrácie. Vaša aktivita na Airbnb by sa mala zobraziť v rozbaľovacom zozname. Ak sa nezobrazí, kliknutím na Synchronizovať aktivity obnovte zoznam.
• Vyberte aktivitu a kliknite na Prepojiť. Zobrazí sa porovnanie nastavení v TicketingHub s aktuálnymi nastaveniami na Airbnb a náhľad toho, ako bude Airbnb vyzerať po prepojení. Všetko dôkladne skontrolujte — prepojenie prepíše harmonogram na Airbnb.
• Kliknite na Potvrdiť prepojenie. Dostupnosť je teraz synchronizovaná. Všetky zmeny kapacity, časových slotov alebo rezervácií v TicketingHub automaticky aktualizujú Airbnb.
• Maximálny počet hostí sa nastaví podľa kapacity možnosti s najvyššou kapacitou. Na obrazovke prepojenia sa zobrazuje maximálna kapacita spomedzi všetkých vašich možností. Táto hodnota sa použije ako nastavenie maximálneho počtu hostí na úrovni aktivity na Airbnb. Každý jednotlivý časový slot má naďalej svoju správnu kapacitu, takže hostia si budú môcť rezervovať iba počet miest zodpovedajúci skutočnej kapacite konkrétneho slotu.

Odpojenie

• Odpojte jednu aktivitu. Prejdite na kartu Integrácie produktu a kliknite na Odpojiť. Sloty dostupnosti, ktoré už boli vytvorené na Airbnb, zostanú zachované — neodstránia sa automaticky.
• Odpojte celé konto Airbnb. Prejdite do Nastavenia → Integrácie a vedľa Airbnb kliknite na Odpojiť. Tým sa zruší pripojenie OAuth a naraz sa odpoja všetky prepojené aktivity. Existujúce sloty dostupnosti na Airbnb zostanú naďalej zachované.