Ako vyžadovať údaje o zákazníkovi v TicketingHub POS
V predvolenom nastavení sú údaje o zákazníkovi pri platbe v TicketingHub POS voliteľné, takže personál môže vytvoriť rezerváciu aj bez nich. Ak potrebujete pri každom predaji meno, e-mail alebo telefónne číslo, môžete tieto polia nastaviť ako povinné.
Výber povinných polí
Povinné polia vyberá administrátor alebo manažér v ovládacom paneli TicketingHub:
- Prejdite do časti Nastavenia → Nastavenia POS.
- V časti Vyžadovať údaje o zákazníkovi počas platby začiarknite každé pole, ktoré musí personál vyplniť: Meno, E-mail a/alebo Telefón.
- Vyberte možnosť Aktualizovať.
Zmena sa v TicketingHub POS uplatní okamžite. Ak chcete údaje o zákazníkovi znova nastaviť ako voliteľné, zrušte začiarknutie všetkých polí a vyberte možnosť Aktualizovať.
Čo uvidí personál
Keď personál vyberie možnosť Pokladňa z košíka alebo na obrazovke rýchleho predaja, POS najskôr otvorí obrazovku Údaje o zákazníkovi, ak chýbajú povinné údaje o zákazníkovi.
- Povinné polia sú označené hviezdičkou (*).
- Ak personál vyberie možnosť Uložiť bez vyplnenia povinného poľa, zobrazí sa správa s vysvetlením, čo chýba, a údaje sa neuložia.
- Po uložení údajov POS pokračuje na obrazovku platby ako zvyčajne, kde je možné prijať platbu.
Ak je povinné Meno, personál musí zadať meno aj priezvisko.
Užitočné informácie
- Údaje o zákazníkovi je možné na obrazovke platby stále upraviť, povinné pole však nemožno ponechať prázdne.
- Uplatnenie poukazov tým nie je ovplyvnené. Údaje o účastníkoch zostávajú voliteľné.