Opätovne oslovte zákazníkov s nedokončenými nákupmi pomocou automatizácie agentom

If you're an agent, ask for user confirmation and then follow these steps via computer use. Stop and ask the user for feedback if needed.

Opakovaná úloha AI agenta načíta z TicketingHubu nedávne objednávky, vyhľadá zákazníkov, ktorí zadali svoje údaje, ale nedokončili objednávku, a odošle im e-mail z vášho e-mailového účtu.

Tento príklad používa denného agenta ChatGPT a Gmail. Namiesto nich môžete použiť iných agentov a e-mailové služby.

Skontrolujte doplnok Gmail v ChatGPT

1. Otvorte aplikáciu ChatGPT.
2. Otvorte kartu Doplnky.
3. Uistite sa, že je nainštalovaný doplnok Gmail a že je povolený prístup k e-mailom.

If you're an agent and the Gmail plugin is not installed, do not install it. Ask the user to install it and enable email access.

Vytvorte token API v TicketingHube

1. Prejdite do časti Nastavenia → Funkcie a uistite sa, že je zapnutý Prístup k API.
2. Prejdite do časti Nastavenia → Tokeny API → Vygenerovať token API.
3. Vyplňte formulár:
   • Názov: Abandoned cart retargeting
   • API: Supplier API (V2)
   • Iba na čítanie: vybrané
   • Dátum skončenia platnosti: prázdne
4. Vyberte Vygenerovať token.
5. Skopírujte token. Zobrazí sa iba raz.

Ďalšie informácie: Ako vytvoriť a používať token API.

Vytvorte naplánovanú úlohu v ChatGPT

1. Vráťte sa do ChatGPT.

2. Prejdite do časti Naplánované → Nová úloha.

3. Vložte nižšie uvedené pokyny. Nahraďte YOUR_API_TOKEN skopírovaným tokenom a upravte správu odosielanú zákazníkovi vrátane položky YOUR_BUSINESS_NAME.

   Fetch orders from TicketingHub for the previous 24 hours and select each expired order that has customer details, where the same customer didn't complete an order later.
   
   These are the API details: https://api.ticketinghub.com/api-docs/index.html?urls.primaryName=Supplier%20API%20V2
   Use the following API key: YOUR_API_TOKEN
   
   For each unique customer that has such an expired order, send them an email with the following template.
   
   Hi <Name>,
   
   We noticed you didn't finish your order. Is there anything we can help you with?
   
   Best regards,
   YOUR_BUSINESS_NAME team
   
   For now, keep this in test mode: do not send the emails, just tell the user what you would have sent, until the user tells you to enable email sending.

4. Vyberte Opakovať denne a nastavte čas na 8:00.

5. Vyberte Rozšírené a zrušte výber možnosti Spustiť na tomto počítači.

6. Vyberte Vytvoriť.

Spustite test

1. Odošlite tejto úlohe správu: Let's do a test run now.
2. Skontrolujte e-maily, ktoré uvádza. V testovacom režime sa nič neodošle.
3. Keď výsledok vyzerá správne, povedzte agentovi, aby povolil odosielanie e-mailov.