Ako vyžiadať platby prostredníctvom odkazu na žiadosť o platbu
Dobrý deň! Priznajme si to — dnes už nikto nechce po telefóne diktovať údaje zo svojej platobnej karty. Dôležité je, aby bol celý proces jednoduchý a bezpečný. Práve na to slúži praktická funkcia TicketingHubu – odkaz na žiadosť o platbu.
Táto príručka je ideálna pre prevádzkovateľov zájazdov a aktivít, ktorí si chcú zjednodušiť prácu. Ukáže vám, ako rýchlo a bez komplikácií alebo obáv o bezpečnosť prejsť procesom platby. Keď zákazník povie: „Nie, údaje zo svojej karty vám po telefóne nedám,“ môžete mu e-mailom odoslať bezpečný odkaz na platbu. Zákazníci tak môžu zaplatiť vlastným tempom, bezpečne a bez problémov.
Dôležité: Ručne vytvorená rezervácia zostáva v stave Čaká na spracovanie, kým k nej nebude pridaná platba, kým nebude označená ako Predbežná objednávka alebo kým k nej nebude vytvorený odkaz na Žiadosť o platbu. Pridaním žiadosti o platbu sa stav objednávky počas platenia zákazníkom zmení na Platba vyžiadaná. Vstupenky sa odošlú až po zaplatení. Ak potrebujete rezerváciu potvrdiť ešte pred prijatím platby, označte objednávku ako predbežnú — pozrite si Ako používať predbežné faktúry pre rezervácie.
Ako vyžiadať platby prostredníctvom odkazu na žiadosť o platbu
- Vytvorte novú objednávku
- Pridajte rezerváciu
- Zadajte údaje o zákazníkovi
- Vytvorte a odošlite odkaz na žiadosť o platbu
Podrobný návod na odoslanie odkazu na žiadosť o platbu
1. Vytvorte novú objednávku
- Prejdite na Nástenku.
- Prejdite do časti Objednávky a vyberte Akcie → Nová objednávka, čím začnete spravovať údaje o rezervácii.
2. Pridajte rezerváciu
- Kliknite na tlačidlo Nová rezervácia.
- Zadajte údaje, ako sú produkt, dátum, čas a počet zákazníkov.
Ďalšie informácie nájdete v príručke Ako pridať rezerváciu.
3. Zadajte údaje o zákazníkovi
- V časti Zákazník zadajte údaje zákazníka.
- Ak sa zákazník už nachádza vo vašej databáze, kliknutím na jeho meno automaticky vyplníte jeho údaje.
4. Vytvorte a odošlite odkaz na žiadosť o platbu
- Nájdite časť Žiadosť o platbu.
- Kliknite na tlačidlo Nová žiadosť o platbu.
- Zadajte sumu platby a kliknite na Vytvoriť žiadosť o platbu.
- Platbu môžete voliteľne rozdeliť na viacero častí pri skupinových rezerváciách, pri ktorých rôzne osoby uprednostňujú samostatné platby.
Poznámka: Táto akcia vytvorí bezpečný platobný odkaz, ktorý môžete priamo odoslať zákazníkovi e-mailom. Stav objednávky sa zmení z Čaká na spracovanie na Platba vyžiadaná. Zákazník dostane vstupenky po zaplatení objednávky. Ak potrebujete objednávku potvrdiť bez čakania na platbu, označte ju ako Predbežná objednávka.
A je to!
A je to — jednoduchosť a bezpečnosť na jedno kliknutie! S odkazom na žiadosť o platbu nielen zjednodušíte platby, ale zároveň zlepšíte služby zákazníkom a vyhnete sa problémom spojeným s platbami. Postupujte podľa týchto krokov a sledujte, ako vaši zákazníci s úsmevom preklikajú k spokojnosti.
Ak máte otázky alebo potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte sa obrátiť na náš tím podpory. Sme tu pre vás!