Zoznam vyzdvihnutí: nastavenie vyzdvihnutí z hotelov a lokalít pre vaše prehliadky

Prehľad

Funkcia Zoznam vyzdvihnutí umožňuje organizátorom prehliadok vytvoriť vopred schválené miesta vyzdvihnutia. Zákazníci namiesto zadávania adries vo voľnom texte vyberajú počas platby z rozbaľovacej ponuky. Tento postup znižuje počet chýb v rezerváciách, urýchľuje proces platby a zjednodušuje koordináciu vodičov. Medzi bežné využitia patria vyzdvihnutia z hotelov, odchody z terminálov výletných lodí a miesta stretnutia v centre mesta.

Nastavenie zoznamu vyzdvihnutí

Krok 1 — Otvorte zoznamy vyzdvihnutí

V ľavom bočnom paneli prejdite do časti Zákazníci, potom vyberte Zoznam vyzdvihnutí a Spravovať zoznam vyzdvihnutí. Ak chcete začať s vytváraním, kliknite na Nový zoznam vyzdvihnutí.

Krok 2 — Pomenujte zoznam vyzdvihnutí

Priraďte mu jasný a výstižný názov, ktorý odráža rozsah zoznamu. Príklady:

• Všetky produkty
• Hotely v centre mesta
• Letiskové a prístavné terminály

Podľa potreby môžete vytvoriť viacero zoznamov a priradiť ich k rôznym produktom.

Krok 3 — Pridajte miesta vyzdvihnutia

Každý zoznam môže obsahovať viacero miest. Pri každej položke vyplňte tieto polia:

Názov miesta Označenie v rozbaľovacej ponuke, ktoré uvidia zákazníci. Príklady: Grand Hotel, Hlavná stanica alebo brána 3 terminálu výletných lodí.

Adresa Toto pole využíva vyhľadávanie Google. Zadajte názov miesta a adresa sa automaticky doplní; GPS súradnice sa automaticky uložia.

⚠️ Všetky preddefinované adresy musí overiť Google. Voľný text, napríklad „kdekoľvek v centre mesta“, nie je podporovaný.

Minúty pred začiatkom Určuje posun času vyzdvihnutia oproti začiatku prehliadky. Pri posune 30 minút a začiatku o 08:30 sa zákazníkom zobrazí vyzdvihnutie o 08:00. Nastavte hodnotu 0, ak má čas presne zodpovedať začiatku prehliadky.

Poznámka Voliteľné pokyny zobrazené zákazníkom, napríklad „Stretnite sa pri hlavnom vchode, nie pri bočnej bráne.“ Túto informáciu zobrazíte pomocou značky Liquid {pickup.note}.

Ďalšie položky pridáte kliknutím na Nové miesto. Po dokončení kliknite na Uložiť.

Priradenie zoznamu vyzdvihnutí k produktu

1. Otvorte stránku Nastavenia daného produktu
2. Prejdite na jej koniec
3. V rozbaľovacej ponuke Zoznam vyzdvihnutí vyberte svoj zoznam
4. Voliteľne povoľte Vlastné miesta vyzdvihnutia — pridá pole s voľným textom pre zákazníkov, ktorých miesto sa nenachádza v zozname

⚠️ Vlastným miestam sa čas vyzdvihnutia nepriradí automaticky. Čas nastavte manuálne na stránke objednávky danej rezervácie. Po uložení zákazník dostane automatický e-mail s aktualizáciou.

Údaje o vyzdvihnutí v e-mailových šablónach

Pomocou značiek Liquid v nastaveniach E-maily produktu môžete v potvrdzovacích a pripomienkových správach zobrazovať informácie o vyzdvihnutí.

Dostupné značky vyzdvihnutia

Značka	Čo zobrazuje
{pickup.location}	Názov miesta vyzdvihnutia vybraného zákazníkom
{pickup.time}	Vypočítaný čas vyzdvihnutia (po použití posunu)
{pickup.note}	Pokyny špecifické pre dané miesto
{pickup.map}	Odkaz na Mapy Google s adresou miesta vyzdvihnutia

Základná šablóna

Your pickup details:
Location: {pickup.location}
Time: {pickup.time}
Note: {pickup.note}
Map: {pickup.map}

Rozšírené formátovanie času

{{pickup.time | date: '%A, %B %d, %Y'}} at {{pickup.time | date: '%H:%M'}}

Výsledok: Wednesday, June 04, 2025 at 08:00

Podmienený blok (odporúčané)

{% if pickup %}
Your pickup is scheduled for {{pickup.time | date: '%A, %B %d, %Y'}} at {{pickup.time | date: '%H:%M'}}.
Location: {{pickup.location}}
Note: {{pickup.note}}
Map: {{pickup.map}}
{% endif %}

Zobrazenie a správa vyzdvihnutí

Prejdite do časti Zákazníci → Vyzdvihnutia, kde uvidíte všetky nadchádzajúce vyzdvihnutia. Predvolene sa zobrazuje dnešný dátum. Pri plánovaní do budúcnosti filtrujte podľa dátumu.

V tomto zobrazení môžete:

• Pridávať alebo upravovať časy vyzdvihnutia pri rezerváciách s vlastným miestom
• Odstrániť vyzdvihnutie
• Nahradiť preddefinované miesto vlastným miestom

Najčastejšie otázky

Čo je zoznam vyzdvihnutí v TicketingHub?

Zoznam vyzdvihnutí je súbor vopred schválených miest vyzdvihnutia, ktorý nakonfigurujete. Zákazníci si pri platbe vyberú miesto z rozbaľovacej ponuky namiesto zadania adresy vo voľnom texte, takže každá rezervácia odkazuje na platné miesto, na ktorom je možné zabezpečiť vyzdvihnutie.

Ako vytvorím zoznam vyzdvihnutí?

Prejdite do časti Zákazníci → Zoznam vyzdvihnutí → Spravovať zoznam vyzdvihnutí, kliknite na Nový zoznam vyzdvihnutí, pomenujte zoznam, pridajte miesta s adresami overenými Googlom, podľa potreby nastavte časové posuny a kliknite na Uložiť. Potom ho priraďte k produktu na stránke Nastavenia daného produktu.

Prečo TicketingHub používa Google na adresy miest vyzdvihnutia?

Overenie adries Googlom zaisťuje, že každé preddefinované miesto má presné GPS súradnice, čím sa predchádza chybám vodičov pri navigácii a podporuje sa funkcia odkazu na mapu v e-mailoch pre zákazníkov.

Ako funguje posun „minúty pred začiatkom“?

Posun odpočítava určený počet minút od času začiatku prehliadky a vytvára tak čas vyzdvihnutia pre zákazníka. Napríklad pri posune 30 minút a začiatku o 09:00 sa zákazníkom zobrazí vyzdvihnutie o 08:30.

Môžu zákazníci zadať vlastnú adresu vyzdvihnutia?

Áno. Povolením možnosti Vlastné miesta vyzdvihnutia v nastaveniach produktu pridáte vedľa preddefinovanej rozbaľovacej ponuky pole s adresou vo voľnom texte, ktoré využíva vyhľadávanie Google. Pri vlastných miestach však musíte čas vyzdvihnutia nastaviť manuálne na stránke objednávky.

Môžem priradiť rovnaký zoznam vyzdvihnutí k viacerým produktom?

Áno. Jeden zoznam vyzdvihnutí môžete priradiť k viacerým produktom na stránke Nastavenia každého produktu.

Môžu mať rôzne prehliadky rôzne miesta vyzdvihnutia?

Áno. Každý produkt má vlastné priradenie zoznamu vyzdvihnutí, takže pri prehliadke mesta môžete ponúknuť vyzdvihnutie z hotelov v centre, zatiaľ čo pri vínnej prehliadke pokryjete širšiu regionálnu oblasť.

Zákazník ešte nepozná svoj hotel — čo mám urobiť?

Systém nemá vstavanú možnosť „Bude potvrdené“. Odporúčaným riešením je povoliť Vlastné miesta vyzdvihnutia, aby zákazníci mohli zadať dočasnú hodnotu, alebo pridať vlastnú otázku v rezervácii, napríklad „Kde budete ubytovaní? Ak to ešte neviete, zadajte TBC“, a neskôr údaj manuálne aktualizovať.

Prečo sa pri rezervácii s vlastným miestom nezobrazuje čas vyzdvihnutia?

Vlastné miesta nemajú prednastavené časy. Otvorte stránku objednávky danej rezervácie, zadajte čas vyzdvihnutia manuálne a uložte ho — zákazník dostane automatický e-mail s aktualizáciou.

Ktoré značky Liquid pre vyzdvihnutie môžem použiť v e-mailoch?

Dostupné značky sú {pickup.location}, {pickup.time}, {pickup.note} a {pickup.map}. Ak nie všetky rezervácie zahŕňajú vyzdvihnutie, vložte ich do bloku {% if pickup %}.

Známe obmedzenia

Obmedzenie	Stav
Zoznamy vyzdvihnutí podľa dní v týždni (rôzne miesta v jednotlivé dni pri tom istom produkte)	Momentálne nie je podporované
Automatické priradenie času vyzdvihnutia pre vlastné miesta	Nie je k dispozícii — treba nastaviť manuálne
Vstavaná možnosť vyzdvihnutia „Bude potvrdené“	Nie je k dispozícii — ako riešenie použite vlastnú otázku v rezervácii