Aktíva TicketingHub: správa miestností, sprievodcov a vybavenia naprieč produktmi
Aktíva umožňujú prevádzkovateľom pripojiť obmedzené zdroje — miestnosti, sprievodcov a vybavenie — k jednému alebo viacerým produktom TicketingHub. Systém sleduje kapacitu v reálnom čase a automaticky zabraňuje rezerváciám, ktoré by prekročili stanovené limity.
Ak chcete povoliť funkciu Assets, prejdite do Settings → Features a povoľte Assets. Potom v bočnom paneli otvorte Assets. Podrobný návod na nastavenie a dostupnosť nájdete v článku ako spravovať dostupnosť aktív.
Ako fungujú aktíva
- Aktivujte funkciu Assets vo svojom účte
- Vytvorte aktívum s názvom, limitom, typom a nastaveniami prideľovania
- Priraďte ho k jednému alebo viacerým produktom
- TicketingHub automaticky vynucuje kapacitu počas rezervácie
- Kombinujte viacero aktív podľa veľkosti skupiny alebo pravidiel produktu
Vysvetlenie nastavení aktív
Private
Povoľte Private, keď musí byť celé aktívum pridelené jednej rezervácii, aj keď ešte nebola dosiahnutá jeho kapacita. Ak môžu samostatné rezervácie zdieľať aktívum až do stanoveného limitu, ponechajte túto možnosť vypnutú. Toto nastavenie riadi prideľovanie; neurčuje, či zákazníci môžu aktívum vidieť.
Shared Between Events
| Nastavenie | Význam |
|---|---|
| Enabled | Prekrývajúce sa podujatia môžu zdieľať aktívum, kým zostáva voľná kapacita |
| Disabled | Po pridelení aktíva podujatiu ho iné prekrývajúce sa podujatie nemôže použiť |
Povoľte Shared Between Events pri zdrojoch, ktorých kapacitu možno rozdeliť medzi súbežné odchody. Ak môže zdroj slúžiť vždy len jednému podujatiu, ponechajte túto možnosť vypnutú.
Capacity
Maximálny počet jednotiek dostupných pre aktívum. TicketingHub zablokuje rezervácie, ktoré by toto číslo prekročili.
Častá chyba: Limit
1znamená, že je k dispozícii iba jedna jednotka daného aktíva. Uistite sa, že limit zodpovedá spôsobu, akým sa má aktívum prideľovať vašim rezerváciám.
Kombinovanie aktív pomocou kategórie
Nakonfigurujte pravidlá tak, aby sa druhé aktívum automaticky pridalo k rezerváciám po dosiahnutí stanovených prahov veľkosti skupiny. Napríklad jedna herná súprava je určená pre 6 hráčov; skupiny so 7 až 12 hráčmi potrebujú dve súpravy.
Pri vytváraní rezervácie TicketingHub najskôr skontroluje aktíva na úrovni možnosti a potom použije aktíva na úrovni produktu.
Zmena aktív pri aktívnych produktoch
Zmena aktíva, jeho limitu alebo priradenia k produktom môže spôsobiť, že budúce rezervácie nebudú mať úplné pridelenie. Po vykonaní zmeny filtrujte Orders podľa Incomplete Assets Allocation a skontrolujte ovplyvnené rezervácie.
Pred vykonaním významných zmien v priradení aktív alebo kapacite skontrolujte budúce rezervácie.
Nedostupnosť aktív
Naplánujte obdobia, počas ktorých aktívum nebude k dispozícii — napríklad z dôvodu údržby, čistenia alebo používania mimo prevádzky. Počas zablokovaných období sa priradené produkty zobrazia ako nedostupné.
Príklady použitia
Správa priestorov a miestností: Únikové miestnosti, imerzívne zážitky a centrá voľnočasových aktivít používajú funkciu Assets na správu jednotlivých miestností. TicketingHub priraďuje rezervácie a zabezpečuje pridelenie viacerých miestností väčším skupinám.
Zážitky v časových intervaloch: Mikulášske jaskyne a laserové arény pomocou funkcie Assets riadia kapacitu súbežných skupín v rámci časových intervalov.
Prevádzka s jedným sprievodcom: Vytvorte seba ako aktívum zdieľané naprieč produktmi. Po rezervácii na jednom produkte budete v danom časovom intervale označený ako nedostupný pri ostatných produktoch — bez potreby manuálneho blokovania.
Inventár vybavenia na prenájom: Kajaky, bicykle, neoprénové obleky a paddleboardy sa sledujú naprieč produktmi a dátumami, čo zabraňuje nadmernému počtu rezervácií.
Známe obmedzenia
Prepísanie kapacity v back office: Manuálne prepísanie kapacity nie je podporované. Dočasne zvýšte kapacitu, dokončite rezerváciu a potom obnovte pôvodné limity.
Priradenie na úrovni lístka: Aktíva sa priraďujú k produktom alebo jednotlivým časovým intervalom, nie k typom lístkov.
Algoritmus prideľovania aktív: TicketingHub priradí prvé dostupné aktívum, nie nevyhnutne to najefektívnejšie. Skupina 5 osôb môže dostať dve menšie aktíva namiesto jedného väčšieho.
Často kladené otázky
Musím pred použitím aktivovať funkciu Assets? Áno. Prejdite do Settings → Features a povoľte Assets. Potom v bočnom paneli otvorte Assets.
Môže byť jedno aktívum priradené k viacerým produktom? Áno. Jedno aktívum možno priradiť k viacerým produktom. Použite Shared Between Events, keď môžu prekrývajúce sa podujatia využívať jeho zostávajúcu kapacitu.
Čo sa stane, keď aktívum dosiahne plnú kapacitu? TicketingHub automaticky zablokuje nové rezervácie priradených produktov, kým sa kapacita neuvoľní zrušením rezervácie alebo skončením podujatia.
Môžem na jednom produkte použiť viacero aktív? Áno, pričom pravidlá kombinovania určujú prideľovanie na základe veľkosti rezervácie alebo iných kritérií.
Aký je rozdiel medzi možnosťami Shared a Not Shared? Keď je povolená možnosť Shared Between Events, prekrývajúce sa podujatia môžu používať rovnaké aktívum, kým zostáva voľná kapacita. Keď je vypnutá, aktívum možno prideliť iba jednému prekrývajúcemu sa podujatiu.
Môžem manuálne prepísať kapacitu pre konkrétnu rezerváciu? Nie priamo. Dočasne zvýšte kapacitu, dokončite rezerváciu a potom obnovte pôvodný limit.
Čo sa stane, ak zmením aktívum pri aktívnom produkte? Po zmene skontrolujte budúce rezervácie a pomocou filtra Incomplete Assets Allocation vyhľadajte rezervácie, ktoré si vyžadujú pozornosť.
Ak potrebujete pomoc s mapovaním zdrojov a konfiguráciou vhodného nastavenia pre svoje produkty, kontaktujte podporu prostredníctvom chatového widgetu na ovládacom paneli.