Prečo sa moja dostupnosť nezobrazuje? Kontrolný zoznam
Postupujte podľa tohto kontrolného zoznamu v uvedenom poradí vždy, keď chýba dátum alebo časový slot.
Kontrolný zoznam dostupnosti
- Skontrolujte kalendár dostupnosti na bočnom paneli. Otvorte Dostupnosť, vyberte správny dátum a uistite sa, že je v filtroch zahrnutý príslušný produkt. Tento kalendár zobrazuje aktuálne platnú dostupnosť.
- Skontrolujte plán produktu. Otvorte produkt a prejdite do časti Dostupnosť. Na tejto stránke spravujete jeho sezóny a výnimky; líši sa od kalendára dostupnosti na bočnom paneli.
- Overte, či sezóna zahŕňa daný dátum. Skontrolujte dátum v poli Začína (Starts On), prípadný dátum ukončenia, dni v týždni, časy a kapacity. Dátum mimo tohto rozsahu alebo deň v týždni bez časového slotu nebude dostupný.
- Skontrolujte, či sa na daný dátum nevzťahuje výnimka. Výnimky majú vždy prednosť pred sezónami. Prázdna výnimka uzatvára daný dátum, zatiaľ čo výnimka s odlišnými časmi nahrádza bežný plán pre tento dátum.
- Skontrolujte prekrývajúce sa sezóny. Ak sa na rovnaký dátum vzťahujú dve bežné sezóny, platí sezóna s najneskorším dátumom Začína (Starts On). Skontrolujte časy a kapacity tejto platnej sezóny.
- Skontrolujte časové pásmo produktu. Dátumy, časy začiatku a uzávierky používajú časové pásmo produktu. Overte ho v časti Produkt → Nastavenia, najmä ak sa podujatie koná v inom časovom pásme, než je vaša kancelária.
- Skontrolujte uzávierky platné pre celý produkt. V časti Produkt → Nastavenia → Uzávierka dostupnosti vstupeniek skontrolujte položky Čas uzávierky, keď nie sú žiadne rezervácie a Čas uzávierky po prvej rezervácii. Časový slot, ktorý spadá do príslušnej uzávierky, už nebude možné rezervovať.
- Skontrolujte dostupnosť vstupenky. V časti Produkt → Vstupenky upravte jednotlivé vstupenky a skontrolujte ich Rozšírené nastavenia. Upozornenie na úrovni vstupenky (Notice) môže zastaviť daný typ vstupenky ešte pred uzávierkou platnou pre celý produkt, takže pre časový slot nemusia zostať žiadne vstupenky na predaj.
- Skontrolujte kapacitu a zdroje. Overte, či má časový slot kapacitu. Ak používate zdroje, uistite sa, že produkt má vhodný zdroj a že nie je nedostupný ani už pridelený.
- Skontrolujte aktuálny widget pokladnice. Prejdite do časti Widgety → Widgety → Nastavenia. Aktuálny widget má samostatné polia Produkty a Doplnky; overte, či je produkt vybraný v poli Produkty, a potom zverejnite všetky zmeny. Iba starší widget: Otvorte Definovať produkty, doplnky … a overte, či je tam produkt vybraný.
Po vykonaní zmeny sa najskôr vráťte do kalendára Dostupnosť na bočnom paneli a potom skontrolujte widget na rezervácie pre zákazníkov.