Ako nastaviť vlastné ceny a časy pre súkromné rezervácie

Potrebujete prispôsobiť ceny a časy pre súkromné rezervácie? Žiadny problém! Či už organizujete exkluzívne súkromné prehliadky, vychádzate v ústrety špeciálnym požiadavkám klientov alebo ponúkate VIP zážitky, tento návod vám pomôže.

S TicketingHub je úprava cien a časového plánu podľa jedinečných potrieb vašich zákazníkov veľmi jednoduchá. Nielenže tým udržíte svojich hostí spokojných, ale zároveň zjednodušíte svoje prevádzkové procesy. Stačí postupovať podľa týchto jednoduchých krokov a svoje rezervácie budete mať vybavené za chvíľu.

V návode sa dozviete:

1. Začať vytvorením novej objednávky
2. Pridať rezerváciu
3. Nastaviť vlastné ceny
4. Zadať podrobnosti rezervácie
5. Nastaviť podrobnosti vyzdvihnutia
6. Spracovať platbu

Postup nastavenia vlastných cien a časov pre súkromné rezervácie

1. Začať vytvorením novej objednávky

1. Prejdite do časti Objednávky a vyberte Akcie → Nová objednávka.
2. Zobrazí sa stránka Nová objednávka.
3. Vyplňte meno zákazníka. Ak sa zákazník už nachádza vo vašom systéme, vyberte jeho meno z rozbaľovacieho zoznamu.
4. Ak ide o nového zákazníka, zobrazí sa okno, v ktorom môžete vyplniť jeho údaje. Vyplňte potrebné polia vrátane:
   • Spoločnosť (ak je relevantné)
   • E-mail (povinné pole označené hviezdičkou)
   • Telefón, adresa, mesto, región, krajina (ak je relevantné)
   • Priraďte zákazníka ku konkrétnej kategórii, napríklad VIP zákazník alebo verný zákazník, podľa vašich klasifikácií.
5. Po dokončení kliknite na Vytvoriť zákazníka.

2. Pridať rezerváciu

1. Prejdite na kartu Rezervácie a kliknite na Nová rezervácia.
2. Dokončite proces podľa pokynov na obrazovke:
   • Vyberte produkt, ktorý si chce zákazník rezervovať.
   • V časti Možnosti rezervácie uveďte, či rezervácia zahŕňa kupón, špeciálnu sadzbu alebo variant. Ak je rezervácia oslobodená od dane, začiarknite príslušné políčko.

3. Nastaviť vlastné ceny

• V časti Množstvá vstupeniek vyhľadajte pole s cenou.
• Kliknite na žlté tlačidlo vedľa ceny, čím povolíte vlastné ceny.
• Zadajte upravenú cenu podľa konkrétnych požiadaviek súkromnej rezervácie, napríklad vyššiu sadzbu za súkromnú prehliadku.
• Kliknite na Uložiť.

4. Zadať podrobnosti rezervácie

• Zadajte počet osôb v rezervácii vyplnením poľa na pravej strane obrazovky.
• Skontrolujte dostupnosť. Pridajte prípadné poznámky k rezervácii, nastavte požadovaný čas a hodinu a začiarknutím príslušných polí uveďte, či ide o rezerváciu s poukazom, skupinovú rezerváciu alebo rezerváciu prehliadky na mieru.

5. Nastaviť podrobnosti vyzdvihnutia

• V časti vyzdvihnutia zadajte vlastné miesta vyzdvihnutia.
• Pridajte poznámky pre hostí, napríklad koľko minút vopred majú prísť na dané miesto. Ak máte pre zákazníka ďalšie pokyny alebo poznámky, pridajte ich sem.

6. Spracovať platbu

Po pridaní rezervácie je čas spracovať platbu. Máte dve možnosti:

1. Ak zákazník už zaplatil manuálne:

   • Prejdite do časti Platby a kliknite na Nová platba.
   • Vyberte spôsob platby (napr. Hotovosť alebo šek, externá platba, priamy bankový prevod, kreditná/debetná karta alebo platba darčekovou kartou).
   • Kliknutím na Vytvoriť platbu transakciu uložte.

2. Ak potrebujete vyžiadať platbu:

   • V časti Žiadosti o platbu kliknite na Nová žiadosť o platbu.
   • Zadajte sumu platby a kliknite na Vytvoriť žiadosť o platbu.
   • Zákazníkovi bude odoslaný e-mail s odkazom na online platbu.

A je to!

Prispôsobenie cien a časov pre súkromné rezervácie v TicketingHub je jednoduché a umožní vám splniť jedinečné požiadavky vašich zákazníkov. Či už nastavujete ceny na mieru alebo spravujete platby, tento návod vám celý proces uľahčí. Ak narazíte na akékoľvek problémy, nezabudnite, že náš tím podpory je vždy pripravený vám pomôcť!