Ako spravovať dostupnosť aktív

Aktíva predstavujú obmedzené zdroje využívané vašimi podujatiami, ako sú sprievodcovia, lode, vozidlá, vybavenie alebo miestnosti. Ich priradenie pomáha systému TicketingHub zabrániť prideleniu rovnakého zdroja nad rámec jeho dostupnosti.

Povolenie aktív

1. Prejdite do časti Nastavenia → Funkcie.
2. Povoľte funkciu Aktíva.

Položka Aktíva sa potom zobrazí v bočnom paneli.

Vytvorenie aktíva

1. V bočnom paneli otvorte položku Aktíva.
2. Vyberte kartu Aktíva.
3. Vyberte možnosť Nové aktívum.
4. Zadajte jeho názov a limit.
5. Povoľte možnosť Zdieľané medzi podujatiami, ak môžu prekrývajúce sa podujatia využívať aktívum, pokiaľ zostáva voľná kapacita.
6. Povoľte možnosť Súkromné, ak má jedna rezervácia rezervovať celé aktívum.
7. Vyberte možnosť Vytvoriť aktívum.

Použite názov, ktorý váš tím ľahko rozpozná, napríklad Boat 1 alebo Blue Room. Ak sa má s viacerými zameniteľnými aktívami zaobchádzať ako s rovnakým typom zdroja, môžete pridať aj voliteľný typ.

Možnosti Zdieľané medzi podujatiami a Súkromné sú samostatné nastavenia a možno ich nakonfigurovať nezávisle od seba. Presné trvanie produktov alebo podujatí je dôležité v prípadoch, keď sa aktívum nesmie prideliť prekrývajúcim sa odchodom.

Priradenie aktív k produktu

1. Otvorte produkt a prejdite do časti Nastavenia → Aktíva.
2. Vyberte aktíva, ktoré tento produkt využíva.
3. Vyberte možnosť Aktualizovať.

Tento postup zopakujte pri každom produkte, ktorý daný zdroj využíva. Časový interval môže tiež prepísať predvolené aktíva produktu, ak vyžaduje iný zdroj.

Pridanie nedostupnosti aktíva

Nedostupnosť použite pri údržbe, neprítomnosti personálu alebo v akomkoľvek období, keď zdroj nemožno používať:

1. V bočnom paneli otvorte položku Aktíva.
2. Vyberte možnosť Nedostupnosť aktív.
3. Vyberte možnosť Nová nedostupnosť.
4. Vyberte aktívum a rozsah dátumov.
5. Vyberte možnosť Vytvoriť nedostupnosť.

Po pridaní nedostupnosti sa pridelenie aktív prepočíta. TicketingHub môže priradiť iné vhodné aktívum alebo označiť rezervácie, ktoré nemožno úplne pokryť, ako neúplné. Existujúce rezervácie sa automaticky nezrušia.

Monitorovanie a riešenie konfliktov

Pomocou Časovej osi v časti Aktíva skontrolujte, ktoré zdroje sú priradené k podujatiam. Prejdite do časti Objednávky a filtrujte podľa možnosti Neúplné pridelenie aktív, aby ste našli rezervácie vyžadujúce pozornosť. Skontrolujte podujatie, ak je to možné priraďte vhodné dostupné aktívum a v prípade potreby zmeny rezervácie kontaktujte zákazníka.

Ďalšie informácie o nastaveniach aktív a možnostiach ich využitia nájdete v článku ako spravovať miestnosti, sprievodcov a vybavenie naprieč produktmi. Ak chýbajú časy produktov, použite kontrolný zoznam na riešenie problémov s dostupnosťou.