Ako nastaviť dostupnosť a kapacity

Správa dostupnosti a kapacít nemusí byť žiadna veda. TicketingHub vám poskytuje všetky nástroje na vytváranie rozvrhov, riešenie sezónnych zmien a profesionálne úpravy kapacít.

Či už plánujete rušnú letnú sezónu alebo potrebujete počas sviatkov zatvoriť prevádzku, tento návod vám pomôže. Uľahčime si plánovanie a správu rozvrhov!

Postup nastavenia dostupnosti a kapacít

1. Otvorte stránku dostupnosti produktu

1. Prejdite na svoj Ovládací panel a vyberte produkt, ktorý chcete nastaviť.
2. Kliknite na Dostupnosť.
3. Vyberte jednu z dvoch možností:
   • Sezóny: na vytvorenie opakujúcich sa rozvrhov.
   • Výnimky: na prepísanie sezón pre konkrétne dátumy alebo udalosti (napr. zatvorenie prevádzky, zmeny otváracích hodín, zníženie alebo zvýšenie kapacít).

2. Vytvorte novú sezónu

1. Kliknite na Nová sezóna.
2. Vyplňte údaje:
   • Zadajte názov sezóny (napr. „Bežný rozvrh“).
   • Dátum začiatku.
   • Voliteľné: dátum ukončenia alebo nechajte sezónu bez koncového dátumu.
3. Pridajte časové sloty a kapacity:
   • Príklad: pridajte sloty o 10:00 a 14:00, každý s kapacitou 10 osôb.
4. Prispôsobte rozvrh:
   • Upravte časy alebo kapacity.
   • Odstráňte nežiaduce dni alebo časy (napr. pondelky alebo všetky skoré ranné časy).
   • Kliknutím na konkrétnu kapacitu ju môžete upraviť alebo odstrániť (napr. utorkové dopoludnie).
5. Uložte zmeny.

3. Duplikujte existujúcu sezónu

1. Nájdite sezónu, ktorú chcete duplikovať, a kliknite na ponuku s tromi bodkami.
2. Kliknite na Duplikovať.
3. Vyplňte názov sezóny, dátum začiatku a voliteľný dátum ukončenia.
4. Časy a kapacity sa duplikujú, preto ich podľa potreby upravte:
   • Upravte dni, časy a kapacity podľa potreby.
5. Uložte zmeny.

4. Vytvorte výnimku

1. Prejdite na stránku dostupnosti svojho produktu a kliknite na Nová výnimka.
2. Vyplňte údaje:
   • Pomenujte výnimku (napr. „Zatvorenie z dôvodu údržby“).
   • Vyberte dátum (napr. 27. januára).
3. Voliteľné kroky:
   • Začiarknite možnosť Opakovať počas ďalších dní, ak chcete výnimku použiť počas viacerých dní.
   • Začiarknite možnosť Duplikovať aktuálne aktívne časy, aby ste skopírovali všetky aktívne časy z rôznych sezón, alebo toto políčko nechajte prázdne a začnite od začiatku.
4. Upravte nastavenia podľa potreby:
   • Ak chcete prevádzku úplne zatvoriť, nechajte rozvrh prázdny.
   • Ak chcete upraviť časy, pridajte nové sloty alebo aktualizujte kapacity (napr. začnite o 11:00 namiesto 9:00 alebo zvýšte kapacitu z 10 na 20 osôb).

5. Skontrolujte a upravte dostupnosť

1. Na ovládacom paneli kliknite na Dostupnosť.
2. Pomocou ovládacích prvkov nad kalendárom zúžte zobrazenie: vyberte rozsah dátumov alebo zapnite možnosť Zobraziť iba rezervované, aby sa zobrazili iba udalosti s rezerváciami; kalendár sa aktualizuje okamžite. Otvorte možnosť Filtrovať podľa a vyberte jeden alebo viac produktov alebo sprievodcov (ak máte vo svojom účte sprievodcov povolených) a kliknutím na Vyhľadať filtre použite. Červená bodka na tlačidle signalizuje, že sú filtre aktívne. Filtre sa stanú súčasťou adresy stránky, takže filtrované zobrazenie môžete uložiť medzi záložky alebo zdieľať. Možnosť Zobraziť viac v dolnej časti načíta nasledujúce obdobie s rovnakými filtrami.
3. Skontrolujte svoje nastavenia:
   • Skontrolujte pravidelné sezóny.
   • Overte všetky výnimky alebo jednorazové zmeny.

Prečo sa pri dátume zobrazuje výkričník?

Výkričník vedľa produktu pri dátume v bočnom kalendári Dostupnosť znamená, že pre daný dátum je aktívna výnimka. Ide o informačný symbol, nie o chybu. Výnimka prepíše bežný rozvrh sezóny a môže používať iné časy alebo kapacity. Umiestnením kurzora na výkričník zobrazíte názov výnimky.

Ak ju chcete skontrolovať alebo zmeniť, otvorte produkt, prejdite na Dostupnosť → Výnimky a vyberte výnimku, ktorá sa vzťahuje na daný dátum. Ak je výnimka zámerná, nie je potrebné nič robiť. Ak nie je, upravte ju alebo odstráňte po overení, že bežná sezóna obsahuje požadovaný rozvrh.

6. Vykonajte rýchle úpravy

1. Nájdite konkrétny časový slot, ktorý chcete upraviť, a kliknutím ho otvorte. V tomto okne je vždy k dispozícii zoznam účastníkov danej udalosti.
2. Vykonajte potrebné zmeny:
   • Upravte kapacitu alebo čas, prípadne priraďte sprievodcu. Čas už nie je možné zmeniť po vytvorení rezervácií na danú udalosť.
   • Uložte zmeny; kalendár sa aktualizuje priamo na stránke.
3. Možnosť Odstrániť udalosť odstráni časový slot, na ktorý zatiaľ nie sú vytvorené rezervácie, po vašom potvrdení.
4. Ak chcete zatvoriť celý deň pre viacero produktov, kliknite na ikonu koša vedľa dátumu.

Udalosti, ktoré sa už uskutočnili, sa otvoria v okne iba na čítanie, v ktorom sa stále zobrazuje priradený sprievodca.

A je to — teraz už máte plánovanie a správu rozvrhov úplne pod kontrolou! Vďaka sezónam, výnimkám a rýchlym úpravám môžete zabezpečiť plynulý chod prevádzky. Ak narazíte na problém alebo potrebujete ďalšiu pomoc, náš tím podpory je vám k dispozícii.