Rezervácie
Pridávanie, vyhľadávanie, úprava, zrušenie, refundácia a presun rezervácií. (15 články)
Ako fungujú dátumy a rozsahy dátumov v prehľade Ako nový prehľad určuje dátum predaja alebo návštevy, ktoré časové pásmo používa pri každom z nich, prečo sa rozsah dátumov môže rozšíriť na celé týždne alebo mesiace, ako sa započítavajú rezervácie s viacerými typmi vstupeniek, prečo si predaj zachováva údaje platné v čase jeho uskutočnenia a čo zobrazujú transakcie za dlaždicou.
Ako informovať zákazníkov prostredníctvom SMS alebo e-mailu Podrobný návod na odosielanie hromadných SMS alebo e-mailových správ zákazníkom zo stránok Dostupnosť alebo Objednávky v TicketingHub.
Ako nájsť rezerváciu Podrobný návod na vyhľadávanie rezervácií v ovládacom paneli TicketingHub pomocou referenčných čísel alebo rozšírených filtrov.
Ako nastaviť vlastné ceny a časy pre súkromné rezervácie Podrobný návod na vytváranie objednávok s vlastnými cenami a časovým plánom pre súkromné rezervácie, exkluzívne prehliadky a VIP zážitky v TicketingHub.
Ako obnoviť objednávku po uplynutí platnosti Nájdite objednávku po uplynutí platnosti a obnovte ju, ak je požadovaná rezervácia stále k dispozícii.
Ako používať predbežné faktúry pre rezervácie Podrobný návod na vytváranie a odosielanie predbežných (pro forma) faktúr pre skupinové a firemné rezervácie v TicketingHub bez nutnosti okamžitej úhrady.
Ako pridať čakací zoznam Zistite, ako v TicketingHub povoliť a spravovať čakací zoznam, aby ste mohli zaznamenať záujem zákazníkov o nedostupné termíny a upozorniť ich, keď sa uvoľní nová dostupnosť.
Ako pridať rezerváciu Podrobný návod pre prevádzkovateľov prehliadok a členov tímu na vytváranie nových rezervácií v ovládacom paneli TicketingHub, ktorý zahŕňa vytvorenie objednávky, informácie o zákazníkovi, platby a potvrdenie objednávky.
Ako pridať rezerváciu po jej uskutočnení Pridajte minulú rezerváciu do TicketingHub vytvorením objednávky a použitím možnosti Vlastná prehliadka pre dátum.
Ako skenovať vstupenky a odbavovať návštevníkov v TicketingHub POS Zistite, ako odbaviť návštevníkov v aplikácii TicketingHub POS naskenovaním QR kódu ich vstupenky alebo vyhľadaním rezervácie v manifeste.
Ako upraviť, zrušiť, vrátiť platbu alebo zmeniť rezerváciu v TicketingHub Zmeňte, zrušte alebo refundujte rezerváciu, opravte chyby pri zrušení, odpustite rozdiely v cene a overte vrátenie platieb.
Ako vyžiadať platby prostredníctvom odkazu na žiadosť o platbu Podrobný návod pre prevádzkovateľov zájazdov a aktivít, ako v TicketingHube vytvoriť a odoslať zákazníkom bezpečný odkaz na žiadosť o platbu.
Ako znova odoslať e-mail s potvrdením rezervácie zákazníkovi Podrobný návod na opätovné odoslanie e-mailu s potvrdením rezervácie zákazníkovi z dashboardu TicketingHub.
Potvrdenie objednávky, ktorá nie je uhradená v plnej výške Zistite, prečo rezervácia zostáva v stave Čaká na spracovanie, kedy použiť predbežnú objednávku alebo žiadosť o platbu a čo zákazníci dostanú, keď objednávka ešte nie je uhradená v plnej výške.
Súkromné a verejné poznámky Ako pridávať súkromné a verejné poznámky k rezerváciám v TicketingHub prostredníctvom stránky objednávky alebo stránky rezervácie.