Как настроить пользовательские вопросы для клиентов

Случалось ли вам сталкиваться с тем, что гость приходил с аллергией на орехи, о которой вы не знали? Или вы слишком поздно выясняли, что кому-то нужен доступ для инвалидной коляски? Отсутствие важных сведений может привести к хаосу в последний момент, но этого можно избежать.

С помощью пользовательских вопросов TicketingHub вы можете заранее собирать важную информацию, обеспечивая более комфортный процесс как для вас, так и для ваших гостей. Если вам нужно узнать о пищевых ограничениях, особой помощи или предпочтениях группы, настройка пользовательских вопросов займет всего несколько кликов.

Шаги по настройке пользовательских вопросов для клиентов

Шаг 1: Откройте настройки продукта

Перейдите к Продукту, который хотите изменить.
Нажмите Вопросы.

Шаг 2: Добавьте пользовательский вопрос

Нажмите Новый вопрос.
Заполните поля на экране:
- Вопрос — введите свой вопрос (например, «Есть ли у вас пищевая аллергия?» или «Нужна ли вам особая помощь?»).
- Тип вопроса — выберите формат: выбор одного варианта, выбор нескольких вариантов, текстовое поле, абзац (длинный текст), число, адрес электронной почты, номер телефона, веб-сайт/URL, дата, время или дата и время.
- Варианты — если вы выбрали вопрос с одним или несколькими вариантами ответа, укажите варианты ответа.
- Показывать только для определенных билетов — выберите, относится ли этот вопрос к определенным типам билетов (например, «Взрослый» или «Ребенок») или к определенным вариантам.
- Дополнительные настройки — включите нужные параметры: сделать вопрос необязательным, задавать один вопрос для каждого билета, объединять ответы.

Шаг 3: Завершите настройку и сохраните изменения

Проверьте настройки вопроса, чтобы убедиться в их точности.
Нажмите Создать вопрос, чтобы сохранить его.

Проще простого!

Легко, правда? Теперь ваш пользовательский вопрос активен и поможет без лишних усилий собирать важные сведения о клиентах во время бронирования. Больше никаких неожиданностей — только слаженный процесс от бронирования до дня экскурсии! Если вам нужна дополнительная информация, вы всегда можете обратиться к нашей команде.