Как запросить оплату с помощью ссылки на запрос оплаты
Здравствуйте! Давайте признаем: сегодня уже никто не хочет диктовать данные банковской карты по телефону. Важно, чтобы всё было удобно и безопасно. Именно для этого в TicketingHub есть удобная функция «Ссылка на запрос оплаты».
Это руководство поможет операторам туров и мероприятий упростить процесс оплаты и быстро отправлять запросы без лишних сложностей и рисков. Если клиент говорит: «Нет, я не буду сообщать данные карты по телефону», Вы можете отправить ему защищённую ссылку на оплату по электронной почте. Клиент сможет оплатить заказ в удобное время, безопасно и без лишних действий.
Важно: вручную созданное бронирование остаётся в статусе Ожидает оплаты, пока по нему не будет произведена оплата, заказ не будет отмечен как Предварительный заказ или для него не будет создана ссылка Запрос оплаты. Добавление запроса оплаты переводит заказ в статус Оплата запрошена, пока клиент производит оплату. Билеты отправляются после оплаты. Если Вам нужно подтвердить бронирование до получения оплаты, вместо этого отметьте заказ как предварительный — см. Как использовать предварительные счета для бронирований.
Как запросить оплату с помощью ссылки на запрос оплаты
- Создайте новый заказ
- Добавьте бронирование
- Введите информацию о клиенте
- Создайте и отправьте ссылку на запрос оплаты
Пошаговое руководство по отправке ссылки на запрос оплаты
1. Создайте новый заказ
- Откройте Панель управления.
- Перейдите в раздел Заказы и выберите Действия → Новый заказ, чтобы начать вводить данные бронирования.
2. Добавьте бронирование
- Нажмите кнопку Новое бронирование.
- Укажите такие данные, как продукт, дата, время и количество клиентов.
Дополнительную информацию см. в руководстве «Как добавить бронирование».
3. Введите информацию о клиенте
- В разделе Клиент укажите данные клиента.
- Если клиент уже есть в Вашей базе данных, нажмите на его имя, чтобы автоматически заполнить данные.
4. Создайте и отправьте ссылку на запрос оплаты
- Найдите раздел Запрос оплаты.
- Нажмите кнопку Новый запрос оплаты.
- Введите сумму оплаты и нажмите Создать запрос оплаты.
- При необходимости Вы можете разделить оплату на несколько частей для групповых бронирований, если разные участники предпочитают платить отдельно.
Примечание: после этого действия будет создана защищённая ссылка на оплату, которую можно отправить клиенту непосредственно по электронной почте. Статус заказа изменится с «Ожидает оплаты» на «Оплата запрошена». Клиент получит билеты после оплаты заказа. Если Вам нужно подтвердить бронирование, не дожидаясь оплаты, вместо этого отметьте заказ как предварительный заказ.
Вот и всё!
Готово — простота и безопасность в одном нажатии! С помощью ссылки на запрос оплаты Вы не только упрощаете процесс оплаты, но и повышаете качество обслуживания клиентов, избавляя их от связанных с оплатой неудобств. Следуйте этим шагам, и Ваши клиенты смогут легко оплатить заказ и остаться довольны.
Если у Вас есть вопросы или Вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы готовы помочь!