Как подключить TicketingHub к Viator

Подключите TicketingHub к Viator через Viator Supplier Management Center. После подключения и сопоставления продуктов данные о доступности и ценах будут синхронизироваться, а бронирования из Viator будут автоматически поступать в TicketingHub.

Перед началом

Убедитесь, что у Вас есть активный аккаунт поставщика Viator с опубликованными продуктами.
Настройте в TicketingHub соответствующие продукты, категории билетов, доступность и цены.
Убедитесь, что Viator настроен в TicketingHub как оптовый реселлер, а для параметра Онлайн-турагент (OTA) указано значение Viator. Для большинства аккаунтов Viator уже настроен — при необходимости проверить или добавить его см. в статье Как создать реселлера.
Создайте канал Viator и учетные данные API в TicketingHub (см. ниже). Технической команде Viator они понадобятся для завершения подключения; одного реселлера недостаточно.

Создайте учетные данные API Viator

Viator подключается к Вашему аккаунту TicketingHub через канал. Для каждого подключаемого аккаунта поставщика нужны отдельные канал и учетные данные.

В панели управления TicketingHub перейдите в раздел Виджеты → Каналы и нажмите Новый канал.
Назовите канал Viator и добавьте все продукты, которые Viator может продавать, затем сохраните его.
Нажмите Учетные данные в настройках канала, выберите своего реселлера Viator и нажмите Создать учетные данные.
Скопируйте отображаемые Идентификатор канала и Токен доступа. Это ключи API Viator.
Передайте их технической команде Viator, когда она запросит их, — через запрос на подключение в Supplier Management Center или ответом на электронное письмо. Обращайтесь с токеном доступа как с паролем: передавайте его конфиденциально и никогда не отправляйте в общедоступном чате или тикете.

Чтобы позднее снова просмотреть учетные данные, откройте канал и нажмите Учетные данные. Создание новых учетных данных не удаляет существующие.

Шаги для подключения аккаунта

1. Войдите в Viator

Откройте свой Viator Supplier Management Center и нажмите имя аккаунта в правом верхнем углу.

2. Откройте Connectivity

Перейдите в Account, выберите вкладку Connectivity, затем нажмите Connect Now.

3. Выберите TicketingHub

В списке выберите TicketingHub в качестве системы управления бронированиями или резервирования и отправьте запрос.

4. Дождитесь одобрения

Подождите 2–3 рабочих дня, пока запрос на подключение будет обработан и проверен. Ваши аккаунты TicketingHub и Viator будут связаны после одобрения запроса.

Сопоставьте продукты

После одобрения подключения аккаунтов сопоставьте опубликованные продукты и категории билетов между Viator и TicketingHub, чтобы синхронизировать доступность и цены.

В Viator Supplier Management Center перейдите в Products → Manage → Product connection → Connect.
Сопоставьте каждый продукт Viator с соответствующим продуктом в TicketingHub.
Сопоставьте категории билетов (например, «Взрослый» и «Ребенок»), чтобы типы гостей совпадали на обеих платформах.
Перед публикацией проверьте цены и расписание в TicketingHub, чтобы Viator получал актуальные данные.

Продукты Viator, подключенные к TicketingHub, должны использовать время начала, и каждое время начала необходимо сопоставить с временем отправления в TicketingHub. Бронирование, отправленное Viator без времени отправления, отклоняется и не поступает в TicketingHub, поэтому клиент не отображается ни в одном списке участников.

Если позднее потребуется подключить дополнительные продукты, вернитесь в раздел Product connection и повторите шаги сопоставления.

После подключения

Поддерживайте актуальность данных о доступности и ценах в TicketingHub — подключенные продукты Viator обновляются на их основе.
Проверьте интеграцию с помощью тестового бронирования. См. статью Как проверить интеграцию с OTA.
Общий обзор настройки реселлеров и OTA в TicketingHub см. в статье Как подключиться к OTA.

Часто задаваемые вопросы

Нужны ли технические знания для подключения?

Нет. Интеграция TicketingHub–Viator API уже реализована. Вам нужно создать учетные данные канала Viator в TicketingHub, запросить подключение в Viator и после одобрения один раз сопоставить продукты.

Техническая команда Viator запросила у нас ключи API. Где их найти?

Речь идет об идентификаторе канала и токене доступа Вашего канала Viator. Выполните инструкции из раздела Создайте учетные данные API Viator выше; если канал уже существует, откройте его и нажмите Учетные данные. Если Вы управляете несколькими аккаунтами поставщиков, для каждого нужны отдельные канал и учетные данные.

Сколько времени занимает первоначальное подключение?

Обычно Viator обрабатывает запрос на подключение в течение 2–3 рабочих дней.

Что делать, если мой аккаунт Viator уже подключен, но продукты не сопоставлены?

Пропустите запрос Connect Now. Перейдите в Products → Manage → Product connection → Connect и сопоставьте продукты, которые хотите синхронизировать.

Где можно ознакомиться с инструкциями Viator?

См. ресурс для операторов Viator Connect to Viator through API.