Как добавить список ожидания

Обзор

TicketingHub превращает списки ожидания в эффективный инструмент для оценки интереса клиентов к недоступным датам. Эта функция помогает компаниям определить, даты каких туров пользуются наибольшим спросом, и уделить приоритетное внимание наиболее популярным предложениям. Один из клиентов сообщил об увеличении годового дохода после того, как с помощью списка ожидания обнаружил высокий спрос на туры по четвергам.

Активация списка ожидания

Как включить функцию:

1. Нажмите на продукт
2. Нажмите «Настройки»
3. Установите флажок «Списки ожидания», чтобы включить функцию
4. (Необязательно) Добавьте собственный URL-адрес, чтобы перенаправлять клиентов в свой список ожидания, например в Google Form
5. Нажмите «Обновить»

Если оставить поле для собственного URL-адреса пустым, клиенты будут перенаправлены во встроенный список ожидания TicketingHub. Если указать URL-адрес, вместо этого они будут перенаправляться во внешний список ожидания.

Если настройка «Списки ожидания» не отображается, возможно, её необходимо включить для вашей учётной записи — обратитесь в службу поддержки TicketingHub.

Взаимодействие с клиентами

В нижней части виджета бронирования клиенты увидят сообщение: «Не нашли подходящую дату? Присоединитесь к списку ожидания!» (Это сообщение можно изменить с помощью файлов переводов.)

После добавления в список ожидания клиенты будут перенаправлены на специальную страницу, где смогут:

• Выбрать несколько предпочтительных дат
• Указать свои контактные данные

Управление поставщиками

Чтобы открыть список клиентов, ожидающих места:

1. Нажмите «Клиенты»
2. Нажмите «Список ожидания»
3. Просмотрите список клиентов, ожидающих места

Инструменты управления:

Используйте функцию «Рассылка сообщений», чтобы уведомлять клиентов из списка ожидания о появлении новых мест, изменениях и другой важной информации по SMS или электронной почте. Согласно TicketingHub, «открываемость SMS на 500% выше, чем у электронной почты».