Как настроить доступность и вместимость

Управление доступностью и вместимостью не должно быть чем-то невероятно сложным. TicketingHub предоставляет все необходимые инструменты для создания расписаний, учёта сезонных изменений и профессиональной настройки вместимости.

Планируете насыщенный летний сезон или просто хотите закрыть продажи на праздники? Это руководство поможет вам в любом случае. Давайте сделаем управление расписанием намного проще!

Шаги по настройке доступности и вместимости

1. Откройте страницу доступности продукта

1. Перейдите в Панель управления и выберите продукт, который хотите настроить.
2. Нажмите Доступность.
3. Выберите один из двух вариантов:
   • Сезоны: для создания повторяющихся расписаний.
   • Исключения: чтобы переопределить сезоны для определённых дат или событий (например, при закрытии, изменении времени работы, уменьшении или увеличении вместимости).

2. Создайте новый сезон

1. Нажмите Новый сезон.
2. Заполните сведения:
   • Укажите название сезона (например, «Обычное расписание»).
   • Укажите дату начала.
   • Необязательно: укажите дату окончания или оставьте сезон без конечной даты.
3. Добавьте временные интервалы и вместимость:
   • Например, добавьте интервалы на 10:00 и 14:00, каждый вместимостью 10 человек.
4. Настройте расписание:
   • Измените время или вместимость.
   • Удалите ненужные дни или время (например, понедельники или ранние утренние часы).
   • Нажмите на определённую вместимость, чтобы изменить или удалить её (например, утренние интервалы по вторникам).
5. Сохраните изменения.

3. Склонируйте существующий сезон

1. Найдите сезон, который хотите дублировать, и нажмите меню с тремя точками.
2. Нажмите Дублировать.
3. Укажите название сезона, дату начала и необязательную дату окончания.
4. Время и вместимость будут продублированы, поэтому внесите необходимые изменения:
   • При необходимости измените дни, время и вместимость.
5. Сохраните изменения.

4. Создайте исключение

1. Перейдите на страницу доступности продукта и нажмите Новое исключение.
2. Заполните сведения:
   • Укажите название исключения (например, «Закрытие на техническое обслуживание»).
   • Выберите дату (например, 27 января).
3. Необязательные действия:
   • Установите флажок Повторить для других дней, если хотите применить исключение к нескольким дням.
   • Установите флажок Склонировать активные в настоящее время интервалы, чтобы скопировать все активные интервалы из разных сезонов, или оставьте его пустым, чтобы начать с нуля.
4. При необходимости внесите изменения:
   • Чтобы полностью закрыть день, оставьте расписание пустым.
   • Чтобы изменить время, добавьте новые интервалы или обновите вместимость (например, установите начало на 11:00 вместо 9:00 или увеличьте вместимость с 10 до 20 человек).

5. Проверьте и измените доступность

1. В Панели управления нажмите Доступность.
2. Используйте элементы управления над календарём, чтобы сузить результаты: выберите диапазон дат или включите Показывать только забронированные, чтобы видеть только события с бронированиями — календарь обновится сразу. Откройте Фильтровать по, чтобы выбрать один или несколько продуктов или гидов (если гиды включены для вашей учётной записи), и нажмите Поиск, чтобы применить фильтры; красная точка на кнопке показывает, что фильтры активны. Фильтры становятся частью адреса страницы, поэтому отфильтрованный вид можно добавить в закладки или поделиться им, а кнопка Показать ещё внизу загружает следующий период с теми же фильтрами.
3. Проверьте настройки:
   • Проверьте обычные сезоны.
   • Убедитесь, что все исключения и разовые изменения настроены правильно.

Почему рядом с датой отображается восклицательный знак?

Восклицательный знак рядом с продуктом и датой в боковой панели календаря Доступность означает, что для этой даты действует исключение. Это информационный маркер, а не ошибка. Исключение переопределяет обычное расписание сезона и может использовать другое время или другую вместимость. Наведите указатель на восклицательный знак, чтобы увидеть название исключения.

Чтобы проверить или изменить исключение, откройте продукт, перейдите в Доступность → Исключения и выберите исключение, охватывающее эту дату. Если исключение создано намеренно, никаких действий не требуется. Если нет, отредактируйте или удалите его, предварительно убедившись, что в обычном сезоне настроено нужное расписание.

6. Внесите быстрые изменения

1. Найдите нужный временной интервал, который хотите изменить, и нажмите на него, чтобы открыть его окно. В этом окне всегда доступен манифест события.
2. Внесите изменения:
   • Измените вместимость или время либо назначьте гида. Время нельзя изменить после появления бронирований на событие.
   • Сохраните изменения — календарь обновится непосредственно на месте.
3. Кнопка Удалить событие удаляет временной интервал, на который ещё нет бронирований, после подтверждения действия.
4. Чтобы закрыть целый день сразу для нескольких продуктов, нажмите значок корзины рядом с датой.

Уже состоявшиеся события открываются в окне только для чтения, где по-прежнему отображается назначенный гид.

Вот и всё — теперь вы настоящий мастер расписаний! Сезоны, исключения и быстрые изменения помогут вам поддерживать бесперебойную работу. Если возникнут сложности или понадобится дополнительная помощь, наша служба поддержки всегда готова вам помочь.