Uw TicketingHub-facturen en uitbetalingen

De woorden factuur en uitbetaling kunnen betrekking hebben op verschillende onderdelen van een verkoop. Als u vaststelt wie aan wie geld verschuldigd is, kunt u het juiste overzicht vinden en uw administratie afstemmen.

Klantfacturen en ontvangstbewijzen

Een klantfactuur hoort bij een bestelling met een openstaand saldo, zoals een aanbetaling of een voorlopige bestelling. De factuur toont wat de klant heeft betaald en welk bedrag nog verschuldigd is.

Wanneer een standaardbestelling volledig is betaald, kan TicketingHub de klant een ontvangstbewijs sturen als e-mails met ontvangstbewijzen zijn ingeschakeld. Deze documenten beschrijven de aankoop van de klant; het zijn geen facturen die TicketingHub aan uw bedrijf stuurt.

Zie Een bestelling bevestigen die niet volledig is betaald voor de verschillen tussen standaardbestellingen, bestellingen met een aanbetaling en voorlopige bestellingen.

Facturen van wederverkopers

Een factuur van een wederverkoper registreert het bedrag dat een wederverkoper met een kredietrekening aan uw bedrijf verschuldigd is voor boekingen die tijdens een factureringsperiode zijn gemaakt.

U kunt deze facturen als volgt bekijken:

1. Ga naar Wederverkopers.
2. Open de wederverkoper.
3. Bekijk de secties Facturen en Betaalde facturen.
4. Markeer een factuur pas als betaald nadat u de betaling van de wederverkoper hebt ontvangen.

Een factuur van een wederverkoper staat los van zowel klantbetalingsdocumenten als de kosten van TicketingHub.

Platformkosten van TicketingHub

De platformkosten van TicketingHub zijn de kosten voor het gebruik van TicketingHub. Deze staan los van de verwerkingskosten die Stripe, PayPal of een andere betaalprovider in rekening brengt.

Afhankelijk van uw betaalconfiguratie kunnen TicketingHub-kosten automatisch worden ingehouden of afzonderlijk in rekening worden gebracht. Uw overzicht van TicketingHub-kosten is daarom niet hetzelfde als een uitbetaling van een betaalprovider.

U kunt uw tarief voor platformkosten bekijken onder Instellingen → Algemeen → TicketingHub-kosten. Neem contact op met de ondersteuning van TicketingHub als u een kopie van een factuurdocument van TicketingHub nodig hebt of hulp nodig hebt bij het koppelen van een afschrijving.

Uitbetalingen van betaalproviders

Een uitbetaling is geld dat uw betaalprovider naar uw bankrekening overmaakt. Stripe, PayPal en andere providers bepalen het uitbetalingsschema, de bankbestemming, de verwerkingskosten en het uitbetalingsoverzicht.

Bekijk uitbetalingen in het dashboard van uw betaalprovider. De totalen van TicketingHub-bestellingen komen mogelijk niet exact overeen met één uitbetaling, omdat een uitbetaling meerdere betalingen kan combineren en verwerkingskosten, terugbetalingen of correcties kan bevatten.

Een eenvoudige manier om uw administratie af te stemmen

1. Gebruik bestellingen en transactierapporten in TicketingHub om verkopen, betalingen en terugbetalingen te identificeren.
2. Gebruik facturen van wederverkopers om bedragen bij te houden die wederverkopers met een kredietrekening verschuldigd zijn.
3. Gebruik het uitbetalingsrapport van uw betaalprovider om het geld te koppelen dat op uw bankrekening is gestort.
4. Registreer de platformkosten van TicketingHub en de kosten van uw betaalprovider afzonderlijk.

Zie voor meer informatie Verschillende betalingstypen in TicketingHub en Transactierapporten.