Betalingen aanvragen via een link voor een betalingsverzoek
Hallo! Laten we eerlijk zijn: niemand vindt het tegenwoordig prettig om creditcardgegevens telefonisch door te geven. Het draait allemaal om een soepele en veilige ervaring. Daar komt de handige functie Link voor betalingsverzoek van TicketingHub goed van pas.
Deze handleiding is ideaal voor aanbieders van rondleidingen en activiteiten die het zichzelf gemakkelijker willen maken. U leert hoe u het betalingsproces snel kunt doorlopen, zonder dat dit ten koste gaat van het vertrouwen. Voor die momenten waarop klanten zeggen: “Nee, ik geef mijn kaartgegevens niet telefonisch door” kunt u met deze functie een beveiligde betalingslink per e-mail verzenden. Zo kunnen uw klanten op hun eigen tempo, veilig en probleemloos betalen.
Belangrijk: Een handmatig aangemaakte bestelling blijft In afwachting totdat er een betaling is gedaan, de bestelling is gemarkeerd als Voorlopige bestelling of er een link voor een Betalingsverzoek is aangemaakt. Door een betalingsverzoek toe te voegen, verandert de status van de bestelling in Betaling aangevraagd terwijl de klant betaalt. Tickets worden na betaling verzonden. Als u de boeking wilt bevestigen voordat er een betaling is gedaan, markeert u de bestelling in plaats daarvan als voorlopig. Zie Voorlopige facturen voor boekingen gebruiken.
Betalingen aanvragen via een link voor een betalingsverzoek
- Een nieuwe bestelling aanmaken
- Een boeking toevoegen
- Klantinformatie invoeren
- De link voor het betalingsverzoek genereren en verzenden
Stapsgewijze handleiding voor het verzenden van een link voor een betalingsverzoek
1. Een nieuwe bestelling aanmaken
- Ga naar uw Dashboard.
- Ga naar Bestellingen en selecteer Acties → Nieuwe bestelling om de boekingsgegevens te beheren.
2. Een boeking toevoegen
- Klik op de knop Nieuwe boeking.
- Voer gegevens in zoals het product, de datum, het tijdstip en het aantal klanten.
Raadpleeg voor meer informatie de handleiding Een boeking toevoegen.
3. Klantinformatie invoeren
- Voer in het gedeelte Klant de gegevens van de klant in.
- Staat de klant al in uw database, klik dan op diens naam om de gegevens automatisch in te vullen.
4. De link voor het betalingsverzoek genereren en verzenden
- Zoek het gedeelte Betalingsverzoek.
- Klik op de knop Nieuw betalingsverzoek.
- Voer het te betalen bedrag in en klik op Betalingsverzoek aanmaken.
- U kunt de betaling desgewenst opsplitsen in meerdere delen voor groepsboekingen waarbij verschillende personen liever afzonderlijk betalen.
Opmerking: Met deze actie wordt een beveiligde betalingslink gegenereerd die rechtstreeks per e-mail naar de klant kan worden verzonden. De status van de bestelling verandert van In afwachting in Betaling aangevraagd. De klant ontvangt de tickets nadat de bestelling is betaald. Als u de boeking wilt bevestigen zonder op de betaling te wachten, markeert u de bestelling in plaats daarvan als Voorlopige bestelling.
En dat was het!
Zo eenvoudig en veilig kan het zijn, met één klik! Met de link voor een betalingsverzoek maakt u niet alleen betalen gemakkelijker, maar verbetert u ook uw klantenservice en voorkomt u gedoe rond betalingen. Volg deze stappen en zie hoe uw klanten met een glimlach naar hun tevredenheid klikken.
Heeft u vragen of hebt u verdere hulp nodig, neem dan gerust contact op met ons supportteam. We helpen u graag!