Airbnb-integratie

Vereisten

Geverifieerde host met een gepubliceerde activiteit. De Airbnb-host moet geverifieerd zijn en de activiteit moet op Airbnb gepubliceerd (vermeld) zijn.
De activiteit moet op Airbnb bestaan. Prijzen en de configuratie van activiteiten worden nog niet via TicketingHub beheerd. Maak uw activiteit aan en configureer de prijzen rechtstreeks in Airbnb voordat u verbinding maakt.
De tijdzone moet overeenkomen. De stad van de Airbnb-activiteit moet zich in dezelfde tijdzone bevinden als het product in TicketingHub, inclusief de regels voor zomertijd (beide moeten bijvoorbeeld dezelfde overgangen naar en van zomertijd hanteren).
De duur moet overeenkomen. De activiteitsduur die in Airbnb is ingesteld, moet overeenkomen met de productduur in TicketingHub.
De activiteit moet uitsluitend zijn ingesteld op openbare boekingen. Momenteel worden alleen openbaar boekbare ervaringen ondersteund.
Configureer uw tickets. Airbnb-boekingen kunnen volwassenen, kinderen en baby’s omvatten. Deze worden in TicketingHub gekoppeld aan tickets voor volwassenen, kinderen en baby’s. Zorg ervoor dat uw product een ticket heeft voor elk gasttype dat u accepteert.
Maak een Airbnb-reseller aan. Ga naar Resellers en maak een reseller aan met het OTA-veld ingesteld op Airbnb. Neem contact met ons op als u een bestaande reseller wilt gebruiken.

Beperkingen en opmerkingen

Alleen openbare ervaringen worden ondersteund. Airbnb maakt onderscheid tussen openbare en privé-ervaringen. Alleen openbaar boekbare ervaringen kunnen met TicketingHub worden verbonden; privéboekingen worden momenteel niet ondersteund. Historische privéboekingen vormen geen probleem. Setup on Airbnb: Experience -> Settings -> Price -> Price per guest -> Edit -> Select “Only public groups”.
Tijdsloten uitsluitend in stappen van 5 minuten. Airbnb vereist dat tijdsloten op een vijfminutengrens beginnen (bijvoorbeeld 10:00, 10:05 of 10:10). Tijdsloten die hier niet op aansluiten, worden niet gesynchroniseerd.
Kennisgevingstermijnen zijn beperkt tot specifieke waarden. Airbnb ondersteunt alleen de volgende kennisgevingstermijnen: 0, 1h, 2h, 3h, 4h, 6h, 8h, 12h, 18h, 1d, 2d, 3d, 4d, 5d, 6d, 7d. Wanneer een product met Airbnb is verbonden, moet de kennisgevingstermijn op een van deze waarden zijn ingesteld.
Bij het verbinden wordt de beschikbaarheid op Airbnb overschreven. Wanneer u een product met een Airbnb-activiteit verbindt, wordt het bestaande schema in Airbnb overschreven door het schema van TicketingHub. Dit kan gegevensverlies veroorzaken als de schema’s verschillen.
Bij het verbreken van de verbinding wordt de beschikbaarheid op Airbnb niet verwijderd. Wanneer u de verbinding van een product verbreekt, blijven de geplande instanties die in Airbnb zijn aangemaakt bestaan. Ze worden niet automatisch verwijderd.
Alleen tickets voor volwassenen, kinderen en baby’s worden gebruikt. De gasttypen voor volwassenen, kinderen en baby’s van Airbnb worden in TicketingHub gekoppeld aan de tickettypen adult, child en baby. Een ticket met een overeenkomende Custom OTA Mapping wordt gebruikt vóór een ticket van dat type. Andere tickettypen (zoals jongeren en senioren) worden niet door Airbnb gebruikt.
Beschikbaarheid wordt maximaal 1 jaar vooruit gesynchroniseerd. Geplande instanties worden tot maximaal 1 jaar vanaf vandaag gesynchroniseerd. Beschikbaarheid buiten deze periode wordt niet naar Airbnb doorgestuurd.
Airbnb-bestellingen zijn vergrendeld in TicketingHub. Bestellingen die via Airbnb zijn aangemaakt, kunnen niet worden gewijzigd in het TicketingHub-dashboard. Wijzigingen en annuleringen moeten in Airbnb worden uitgevoerd en worden automatisch teruggesynchroniseerd.
Berichten worden via Airbnb verstuurd. Airbnb deelt geen e-mailadressen of telefoonnummers van klanten. Berichten die in Ticketinghub worden aangemaakt, worden via het berichtenplatform van Airbnb bezorgd, niet via e-mail of sms. Op dit moment worden alleen boekingsbevestigingen en broadcastberichten ondersteund.
Bestaande AirBnb-boekingen worden niet gesynchroniseerd. Boekingen in AirBnb die zijn aangemaakt voordat de activiteit werd verbonden, worden niet aangemaakt in Ticketinghub.

Aan de slag

Ga naar Settings → Integrations. Klik onder OTAs → Airbnb op Activate. U wordt doorgestuurd naar Airbnb om de verbinding te autoriseren. Klik op Allow; vervolgens wordt u teruggebracht naar TicketingHub.
Open uw product en ga naar het tabblad Integrations. Uw Airbnb-activiteit zou in de vervolgkeuzelijst moeten verschijnen. Als dat niet het geval is, klikt u op Sync Activities om de lijst te vernieuwen.
Selecteer de activiteit en klik op Connect. U ziet een vergelijking van uw TicketingHub-instellingen met de huidige Airbnb-instellingen en een voorbeeld van hoe Airbnb er na het verbinden uit zal zien. Controleer dit zorgvuldig: bij het verbinden wordt uw Airbnb-schema overschreven.
Klik op Confirm Connection. Uw beschikbaarheid wordt nu gesynchroniseerd. Wijzigingen in capaciteit, tijdsloten of boekingen in TicketingHub worden automatisch bijgewerkt in Airbnb.
Het maximumaantal gasten wordt ingesteld op basis van de capaciteit van uw optie met de hoogste capaciteit. Op het verbindingsscherm wordt de maximale capaciteit van al uw opties weergegeven. Deze waarde wordt gebruikt als de instelling voor het maximale aantal gasten op activiteitsniveau in Airbnb. Elk afzonderlijk tijdslot krijgt nog steeds de juiste eigen capaciteit, zodat gasten maximaal het werkelijke aantal beschikbare plaatsen van dat specifieke tijdslot kunnen boeken.

Verbinding verbreken

Verbreek de verbinding met één activiteit. Ga naar het tabblad Integrations van het product en klik op Disconnect. Beschikbaarheidssloten die al in Airbnb zijn aangemaakt, blijven bestaan; ze worden niet automatisch verwijderd.
Verbreek de verbinding met uw volledige Airbnb-account. Ga naar Settings → Integrations en klik naast Airbnb op Disconnect. Hiermee wordt de OAuth-verbinding ingetrokken en worden alle gekoppelde activiteiten in één keer losgekoppeld. Bestaande beschikbaarheidssloten op Airbnb blijven op Airbnb staan.