Een wachtlijst toevoegen

Overzicht

TicketingHub maakt van wachtlijsten een doeltreffend hulpmiddel om de interesse van klanten voor niet-beschikbare datums te peilen. Deze functie helpt bedrijven te bepalen welke tourdatums het meest in trek zijn, zodat zij populaire aanbiedingen voorrang kunnen geven. Volgens een klant nam de jaaromzet toe nadat via de wachtlijst een grote vraag naar tours op donderdag was ontdekt.

De wachtlijst activeren

Stappen om de wachtlijst in te schakelen:

1. Klik op het product
2. Klik op Instellingen
3. Vink “Wachtlijsten” aan om de functie in te schakelen
4. (Optioneel) Voeg een aangepaste URL toe om klanten door te verwijzen naar uw eigen wachtlijst, bijvoorbeeld een Google Form
5. Klik op Bijwerken

Als u het veld voor de aangepaste URL leeg laat, worden klanten doorgestuurd naar de ingebouwde wachtlijst van TicketingHub. Als u een URL invoert, worden zij in plaats daarvan doorgestuurd naar uw eigen externe lijst.

Als u de instelling “Wachtlijsten” niet ziet, moet deze mogelijk op uw account worden ingeschakeld. Neem hiervoor contact op met de supportafdeling van TicketingHub.

Klantbeleving

Onderaan de boekingswidget zien klanten de melding: “Geen geschikte datum? Meld u aan voor de wachtlijst!” (U kunt deze melding aanpassen via vertaalbestanden.)

Nadat klanten zich hebben aangemeld, worden zij doorgestuurd naar een speciale wachtlijstpagina waar zij:

• Meerdere voorkeursdatums kunnen selecteren
• Hun contactgegevens kunnen invullen

Beheer door de leverancier

Deelnemers op de wachtlijst openen:

1. Klik op Klanten
2. Klik op Wachtlijst
3. Bekijk de klanten op uw wachtlijst

Beheertools:

Gebruik de functie Broadcast Message om klanten op de wachtlijst via sms of e-mail op de hoogte te brengen van nieuwe beschikbaarheid, updates of andere relevante informatie. Volgens TicketingHub heeft “sms een 500% hogere openingsratio dan e-mail.”