Een voucher inwisselen

U kunt vanuit uw dashboard een voucher aan een datum voor de klant toewijzen, of de klant kan de voucher via uw boekingswidget inwisselen.

Een voucher inwisselen vanuit het dashboard

1. Ga naar Bestellingen.
2. Open Filteren op → Voucherboeking.
3. Selecteer Is voucher en selecteer vervolgens Boekingen zoeken.
4. Zoek de bestelling. Voucherbestellingen zijn gemarkeerd met een blauwe V.
5. Open de bestelling en selecteer Inwisselen naast de boeking.
6. Wis Voucherboeking, kies de datum en tijd van de boeking en selecteer Boeking bijwerken.
7. Open Acties → Boekingsbevestiging opnieuw verzenden om de tickets met de gekozen datum naar de klant te sturen.

Als u de boekings- of bestelreferentie kent, kunt u deze rechtstreeks opzoeken in plaats van het voucherfilter te gebruiken.

De klant een voucher laten inwisselen

1. Open de voucherboeking en zoek de code onder Token.
2. Geef de code aan de klant.
3. De klant opent uw boekingswidget en voert de vouchercode in.
4. De klant kiest een beschikbare datum en tijd en bevestigt de boeking.
5. TicketingHub stuurt de boekingsbevestiging naar de klant.

Als de voucher is verlopen

1. Open de bestelling.
2. Selecteer Bewerken naast de voucherboeking.
3. Wijzig Vervaldatum in een datum in de toekomst.
4. Selecteer Boeking bijwerken en wissel de voucher vervolgens in.

Raadpleeg Zo vindt u niet-toegewezen, niet-ingewisselde en geretourneerde vouchers om alle niet-ingewisselde vouchers te bekijken. Raadpleeg Vouchercodes van resellers toevoegen om door resellers verstrekte codes toe te voegen.