Ga naar inhoud
TicketingHub Help

Aangepaste vragen voor klanten instellen

Heeft u ooit meegemaakt dat een gast arriveerde met een notenallergie waar u niets van wist? Of ontdekte u te laat dat iemand rolstoeltoegang nodig had? Het ontbreken van belangrijke informatie kan tot chaos op het laatste moment leiden, maar dat hoeft niet.

Met de aangepaste vragen van TicketingHub kunt u vooraf belangrijke informatie verzamelen, zodat zowel u als uw gasten een soepelere ervaring hebben. Of u nu vragen wilt stellen over dieetbeperkingen, speciale assistentie of voorkeuren van een groep, het instellen van aangepaste vragen is in slechts enkele klikken geregeld.

Stappen voor het instellen van aangepaste vragen voor klanten

Stap 1: Open de productinstellingen

  1. Ga naar het Product dat u wilt aanpassen.
  2. Klik op Vragen.

Stap 2: Een aangepaste vraag toevoegen

  1. Klik op Nieuwe vraag.

  2. Vul de velden op het scherm in:

    • Vraag – Voer uw aangepaste vraag in, bijvoorbeeld: “Heeft u voedselallergieën?” of “Heeft u speciale assistentie nodig?”.
    • Vraagtype – Selecteer de indeling: keuzelijst met één optie, keuzelijst met meerdere opties, tekstveld, alinea (lange tekst), nummer, e-mailadres, telefoonnummer, website/URL, datum, tijdstip of datum en tijd.
    • Opties – Als u een keuzelijst met één of meerdere opties hebt geselecteerd, definieert u hier de antwoordopties.
    • Alleen tonen voor specifieke tickets – Kies of deze vraag van toepassing is op bepaalde tickettypen (bijvoorbeeld Volwassene of Kind) of specifieke varianten.
    • Aanvullende instellingen – Schakel opties in voor: de vraag optioneel maken, één vraag per ticket stellen en antwoorden groeperen.

Stap 3: Voltooien en opslaan

  1. Controleer de instellingen van de vraag om er zeker van te zijn dat alles correct is.
  2. Klik op Vraag maken om op te slaan.

Geen probleem!

Eenvoudig, toch? Uw aangepaste vraag is nu actief, zodat u tijdens het boekingsproces moeiteloos belangrijke klantgegevens kunt verzamelen. Geen verrassingen meer, maar een soepel verloop van boeking tot de dag van de rondleiding. Neem voor meer informatie gerust contact op met ons team.