Hoe u klantgegevens verplicht stelt in TicketingHub POS

Standaard is het toevoegen van klantgegevens tijdens het afrekenen in TicketingHub POS optioneel, zodat medewerkers een boeking zonder deze gegevens kunnen aanmaken. Als u bij elke verkoop een naam, e-mailadres of telefoonnummer nodig hebt, kunt u deze velden verplicht stellen.

De verplichte velden kiezen

Een beheerder of manager kiest de velden in het TicketingHub-dashboard:

1. Ga naar Instellingen → POS-instellingen.
2. Vink onder Klantvelden verplicht stellen tijdens het afrekenen elk veld aan dat medewerkers moeten invullen: Naam, E-mail en/of Telefoonnummer.
3. Selecteer Bijwerken.

De wijziging wordt direct toegepast in TicketingHub POS. Als u klantgegevens weer optioneel wilt maken, verwijdert u het vinkje bij elk veld en selecteert u Bijwerken.

Wat medewerkers zien

Wanneer medewerkers vanuit het winkelmandje of het scherm Snelle verkoop Afrekenen selecteren, opent POS eerst het scherm Klantgegevens als de verplichte klantvelden ontbreken.

• Verplichte velden zijn gemarkeerd met een sterretje (*).
• Als u Opslaan selecteert zonder een verplicht veld in te vullen, wordt er een bericht weergegeven waarin staat wat ontbreekt en worden de gegevens niet opgeslagen.
• Nadat de gegevens zijn opgeslagen, gaat POS zoals gebruikelijk verder naar het afrekenscherm, waar de betaling kan worden geïnd.

Wanneer Naam verplicht is, moeten medewerkers zowel een voornaam als een achternaam invoeren.

Goed om te weten

• De klantgegevens kunnen nog steeds worden gewijzigd vanuit het afrekenscherm, maar een verplicht veld mag niet leeg blijven.
• Het inwisselen van vouchers wordt niet beïnvloed. Gegevens van deelnemers blijven optioneel.