Uw OTA-integratie met TicketingHub verifiëren (Viator, GetYourGuide en Airbnb)

Controleer of uw OTA-verbinding correct werkt door een testboeking te maken op het OTA-platform en te verifiëren of er in het dashboard Orders van TicketingHub een boeking met de status Pending verschijnt met de toegewezen resellernaam.

Waarom uw OTA-verbinding verifiëren?

Nadat u uw OTA-integratie in TicketingHub heeft ingesteld, zorgt een korte verificatietest ervoor dat boekingen correct worden doorgestuurd voordat u live gaat. Dit verificatieproces is van toepassing op alle belangrijke OTA-integraties, waaronder Viator, GetYourGuide en Airbnb Experiences.

Stap 1: Maak een testboeking op uw OTA

Ga naar uw productvermelding op de OTA en doorloop het boekingsproces als volgt:

1. Selecteer een datum
2. Selecteer een tijdstip
3. Selecteer het aantal deelnemers
4. Ga door totdat u de stap voor gegevensverzameling bereikt

Belangrijk: U hoeft alleen de stap voor gegevensverzameling te bereiken, waarin om passagiersgegevens wordt gevraagd. U hoeft de betaling niet te voltooien en de boeking niet te bevestigen.

Stap 2: Zoek de boeking met de status Pending in TicketingHub

1. Meld u aan bij uw TicketingHub-account
2. Klik op Orders in het navigatiemenu
3. Schakel het filter Confirmed uit en selecteer in plaats daarvan Pending
4. Uw testboeking verschijnt bovenaan de lijst

Stap 3: Bevestig dat de OTA is verbonden

Controleer of de boeking met de status Pending de volgende gegevens bevat:

• De juiste datum, het juiste tijdstip en het juiste aantal deelnemers uit uw test
• De aan de boeking toegewezen resellernaam (zoals Viator, GetYourGuide of Airbnb)

Wanneer de resellernaam bij de boeking met de status Pending verschijnt, is uw OTA-integratie actief en werkt deze correct.

Problemen oplossen: verschijnt er geen boeking met de status Pending?

Als er na enkele minuten geen boeking met de status Pending verschijnt:

• Controleer of u tijdens de test de stap voor gegevensverzameling heeft bereikt
• Controleer of het OTA-kanaal is ingeschakeld in uw kanaalinstellingen van TicketingHub
• Houd rekening met een synchronisatievertraging van 2–3 minuten
• Neem contact op met de ondersteuning van TicketingHub als de boeking nog steeds niet verschijnt

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik of mijn Viator-integratie werkt?

Maak op de productpagina van Viator een testboeking en ga door tot de stap voor gegevensverzameling. Filter in TicketingHub Orders op de status Pending. Als er een boeking met de status Pending verschijnt waarbij Viator als reseller wordt vermeld, werkt uw integratie correct.

Waarom wordt mijn OTA-boeking niet weergegeven in TicketingHub?

Veelvoorkomende oorzaken zijn dat u de stap voor gegevensverzameling niet heeft bereikt, dat het OTA-kanaal in uw instellingen is uitgeschakeld of dat er sprake is van een synchronisatievertraging. Wacht 2–3 minuten en controleer het opnieuw. Neem contact op met de ondersteuning van TicketingHub als de boeking nog steeds niet verschijnt.

Moet ik de boeking voltooien om de OTA-verbinding te testen?

Nee. Voor de test is het voldoende om alleen door te gaan tot de stap voor gegevensverzameling. U hoeft geen betalingsgegevens in te voeren en de boeking niet te bevestigen.

Wat betekent een boeking met de status Pending in TicketingHub?

Een boeking met de status Pending is een reservering die in behandeling is: het reserveringsproces is gestart, maar de boeking is nog niet bevestigd. Testboekingen verschijnen als Pending en kunnen na de verificatie veilig worden verwijderd.

Welke OTA’s kan ik op deze manier testen?

Deze verificatiemethode werkt voor alle OTA-integraties die TicketingHub ondersteunt, waaronder Viator, GetYourGuide en Airbnb Experiences.

Waar vind ik het filter Pending in TicketingHub Orders?

Open Orders in uw TicketingHub-dashboard. Schakel Confirmed uit en selecteer Pending om boekingen die in behandeling zijn weer te geven.