Hoe u de beschikbaarheid van middelen beheert

Middelen zijn beperkte resources die voor uw evenementen worden gebruikt, zoals gidsen, boten, voertuigen, apparatuur of ruimtes. Door middelen toe te wijzen voorkomt TicketingHub dat dezelfde resource buiten de beschikbare capaciteit wordt toegewezen.

Middelen inschakelen

1. Ga naar Instellingen → Functies.
2. Schakel Middelen in.

Het item Middelen verschijnt vervolgens in de zijbalk.

Een middel aanmaken

1. Open Middelen vanuit de zijbalk.
2. Selecteer het tabblad Middelen.
3. Selecteer Nieuw middel.
4. Voer de naam en limiet in.
5. Schakel Gedeeld tussen evenementen in als overlappende evenementen het middel mogen gebruiken zolang er capaciteit beschikbaar is.
6. Schakel Privé in als één boeking het volledige middel moet reserveren.
7. Selecteer Middel aanmaken.

Gebruik een naam die uw team herkent, zoals Boat 1 of Blue Room. Voeg optioneel een type toe wanneer meerdere uitwisselbare middelen als hetzelfde type resource moeten worden behandeld.

Gedeeld tussen evenementen en Privé zijn afzonderlijke instellingen en kunnen onafhankelijk van elkaar worden geconfigureerd. Nauwkeurige product- of evenementduur is belangrijk wanneer een middel niet aan overlappende vertrektijden mag worden toegewezen.

Middelen aan een product toewijzen

1. Open het product en ga naar Instellingen → Middelen.
2. Selecteer de middelen die door dit product worden gebruikt.
3. Selecteer Bijwerken.

Herhaal dit voor elk product dat de resource gebruikt. Een tijdslot kan ook de standaardmiddelen van het product overschrijven wanneer er een ander middel nodig is.

Onbeschikbaarheid van middelen toevoegen

Gebruik onbeschikbaarheid voor onderhoud, verlof van medewerkers of elke andere periode waarin een resource niet kan worden gebruikt:

1. Open Middelen vanuit de zijbalk.
2. Selecteer Onbeschikbaarheid van middelen.
3. Selecteer Nieuwe onbeschikbaarheid.
4. Kies het middel en het datumbereik.
5. Selecteer Onbeschikbaarheid aanmaken.

Wanneer u onbeschikbaarheid toevoegt, wordt de toewijzing van middelen opnieuw uitgevoerd. TicketingHub kan een ander geschikt middel toewijzen of boekingen die niet volledig kunnen worden toegewezen als onvolledig markeren. Bestaande boekingen worden niet automatisch geannuleerd.

Conflicten controleren en oplossen

Gebruik de Tijdlijn onder Middelen om te controleren welke resources aan evenementen zijn toegewezen. Ga naar Bestellingen en filter op Onvolledige toewijzing van middelen om boekingen te vinden die aandacht nodig hebben. Controleer het evenement, wijs waar mogelijk een geschikt beschikbaar middel toe en neem contact op met de klant als de boeking moet worden gewijzigd.

Zie [ruimtes, gidsen en apparatuur beheren voor meerdere producten](/manage-assets-rooms-guides-equipment/) voor meer informatie over instellingen voor middelen en toepassingsmogelijkheden. Als producttijden ontbreken, gebruikt u de checklist voor het oplossen van problemen met beschikbaarheid.