TicketingHub verbinden met Viator

Verbind TicketingHub met Viator via het Viator Supplier Management Center. Zodra de verbinding tot stand is gebracht en de producten zijn gekoppeld, blijven beschikbaarheid en prijzen gesynchroniseerd en worden Viator-boekingen automatisch naar TicketingHub doorgestuurd.

Voordat u begint

• Zorg voor een actief Viator-leveranciersaccount met actieve producten.
• Stel de overeenkomende producten, ticketcategorieën, beschikbaarheid en prijzen in TicketingHub in.
• Controleer of Viator in TicketingHub is ingesteld als wholesale-wederverkoper, met Online Travel Agent (OTA) ingesteld op Viator. Voor de meeste accounts is Viator vooraf geconfigureerd — zie Een wederverkoper aanmaken als u dit wilt controleren of toevoegen.
• Maak het Viator-kanaal en de API-inloggegevens aan in TicketingHub (zie hieronder). Het technische team van Viator heeft deze gegevens nodig om de verbinding te voltooien; alleen een wederverkoper instellen is niet voldoende.

Uw Viator API-inloggegevens aanmaken

Viator maakt via een kanaal verbinding met uw TicketingHub-account. Elk leveranciersaccount dat u koppelt, heeft een eigen kanaal en eigen inloggegevens nodig.

1. Ga in het TicketingHub-dashboard naar Widgets → Kanalen en klik op Nieuw kanaal.
2. Geef het kanaal de naam Viator, voeg elk product toe dat Viator mag verkopen en sla het op.
3. Klik op het kanaal op Inloggegevens, selecteer uw Viator-wederverkoper en klik op Inloggegevens aanmaken.
4. Kopieer de weergegeven Kanaal-ID en het Toegangstoken. Dit zijn uw Viator API-sleutels.
5. Stuur deze gegevens naar het technische team van Viator wanneer daarom wordt gevraagd, via het verbindingsverzoek in het Supplier Management Center of door op hun e-mail te antwoorden. Behandel het toegangstoken als een wachtwoord: stuur het privé en nooit in een openbare chat of ticket.

Als u de inloggegevens later opnieuw wilt bekijken, opent u het kanaal en klikt u op Inloggegevens. Nieuwe inloggegevens aanmaken verwijdert bestaande inloggegevens niet.

Stappen om uw account te verbinden

1. Log in bij Viator

Open uw Viator Supplier Management Center en klik rechtsboven op uw accountnaam.

2. Open Connectivity

Ga naar Account, selecteer het tabblad Connectivity en klik vervolgens op Connect Now.

3. Selecteer TicketingHub

Kies TicketingHub als uw boekings- of reserveringsbeheersysteem uit de lijst en dien het verzoek in.

4. Wacht op goedkeuring

Houd rekening met 2–3 werkdagen voor het verwerken en valideren van het verbindingsverzoek. Uw TicketingHub- en Viator-accounts zijn gekoppeld zodra het verzoek is goedgekeurd.

Uw producten koppelen

Nadat de accountverbinding is goedgekeurd, koppelt u uw actieve producten en ticketcategorieën tussen Viator en TicketingHub, zodat beschikbaarheid en prijzen kunnen worden gesynchroniseerd.

1. Ga in het Viator Supplier Management Center naar Products → Manage → Product connection → Connect.
2. Koppel elk Viator-product aan het overeenkomende product in TicketingHub.
3. Koppel ticketcategorieën (bijvoorbeeld Adult en Child), zodat de gasttypen op beide platforms overeenkomen.
4. Controleer de prijzen en roosters in TicketingHub voordat u live gaat, zodat Viator actuele gegevens ontvangt.

Viator-producten die met TicketingHub zijn verbonden, moeten starttijden gebruiken. Elke starttijd moet worden gekoppeld aan een vertrektijd in TicketingHub. Een boeking die Viator zonder vertrektijd verstuurt, wordt afgewezen en komt niet aan in TicketingHub. De klant staat daardoor niet op een manifest.

Als u later meer producten wilt koppelen, gaat u terug naar Product connection en herhaalt u de koppelingsstappen.

Nadat u verbinding hebt gemaakt

• Houd de beschikbaarheid en prijzen actueel in TicketingHub — gekoppelde Viator-producten worden vanuit TicketingHub bijgewerkt.
• Controleer de integratie met een testboeking. Zie Uw OTA-integratie controleren.
• Zie voor een breder overzicht van de configuratie van wederverkopers en OTA’s in TicketingHub Verbinding maken met OTA’s.

Veelgestelde vragen

Heb ik technische kennis nodig om verbinding te maken?

Nee. De TicketingHub–Viator API-integratie is al gebouwd. U maakt de inloggegevens van het Viator-kanaal aan in TicketingHub, vraagt de verbinding aan in Viator en koppelt de producten zodra de verbinding is goedgekeurd.

Het technische team van Viator vraagt ons om API-sleutels. Waar vind ik die?

Daarmee worden de Kanaal-ID en het Toegangstoken van uw Viator-kanaal bedoeld. Volg hierboven de stappen voor Uw Viator API-inloggegevens aanmaken; als het kanaal al bestaat, opent u het en klikt u op Inloggegevens. Als u meerdere leveranciersaccounts beheert, heeft elk account een eigen kanaal en eigen inloggegevens nodig.

Hoe lang duurt de eerste verbinding?

Viator verwerkt het verbindingsverzoek doorgaans binnen 2–3 werkdagen.

Wat moet ik doen als mijn Viator-account al is verbonden, maar de producten nog niet zijn gekoppeld?

Sla het verzoek via Connect Now over. Ga naar Products → Manage → Product connection → Connect en koppel de producten die u wilt synchroniseren.

Waar kan ik de eigen documentatie van Viator lezen?

Bekijk de Connect to Viator through API voor operators van Viator.