TicketingHub-assets: ruimtes, gidsen en apparatuur beheren voor meerdere producten

Assets stellen operators in staat om eindige resources — ruimtes, gidsen en apparatuur — aan een of meer TicketingHub-producten te koppelen. Het systeem houdt de capaciteit in realtime bij en voorkomt automatisch boekingen die de limieten zouden overschrijden.

Ga naar Settings → Features en schakel Assets in om Assets te activeren. Open vervolgens Assets in de zijbalk. Raadpleeg hoe u de beschikbaarheid van assets beheert voor stapsgewijze instructies voor het instellen en beheren van beschikbaarheid.

Hoe Assets werken

Activeer de functie Assets voor uw account
Maak een asset aan met een naam, limiet, type en allocatie-instellingen
Wijs de asset toe aan een of meer producten
TicketingHub handhaaft de capaciteit automatisch tijdens het boeken
Combineer meerdere assets op basis van groepsgrootte of productregels

Uitleg over asset-instellingen

Privé

Schakel Private in wanneer de volledige asset aan één boeking moet worden toegewezen, ook als de limiet nog niet is bereikt. Laat deze optie uitgeschakeld wanneer afzonderlijke boekingen de asset tot aan de limiet mogen delen. Deze instelling bepaalt de allocatie; niet of klanten de asset kunnen zien.

Gedeeld tussen evenementen

Instelling	Betekenis
Enabled	Overlappende evenementen mogen de asset delen zolang er capaciteit beschikbaar is
Disabled	Zodra de asset aan een evenement is toegewezen, kan een ander overlappend evenement deze niet gebruiken

Schakel Shared Between Events in voor resources waarvan de capaciteit kan worden verdeeld over gelijktijdige vertrekken. Laat deze optie uitgeschakeld wanneer de resource slechts één evenement tegelijk kan bedienen.

Capaciteit

Het maximale aantal eenheden dat voor de asset beschikbaar is. TicketingHub blokkeert boekingen die dit aantal zouden overschrijden.

Veelgemaakte fout: Een limiet van 1 betekent dat er slechts één eenheid van die asset beschikbaar is. Zorg ervoor dat de limiet overeenkomt met de manier waarop de asset aan uw boekingen moet worden toegewezen.

Assets combineren met behulp van een categorie

Configureer regels zodat bij het bereiken van drempelwaarden voor de groepsgrootte automatisch een tweede asset aan boekingen wordt toegevoegd. Zo biedt een spelbox plaats aan 6 spelers, terwijl groepen van 7–12 spelers twee boxen nodig hebben.

Wanneer een boeking wordt gemaakt, controleert TicketingHub eerst assets op optieniveau en valt het daarna terug op assets op productniveau.

Assets wijzigen voor actieve producten

Wanneer u een asset, de limiet of de producttoewijzingen ervan wijzigt, kunnen toekomstige boekingen zonder volledige allocatie komen te zitten. Filter na een wijziging Orders op Incomplete Assets Allocation en controleer de getroffen boekingen.

Controleer toekomstige boekingen voordat u ingrijpende wijzigingen aanbrengt in assettoewijzingen of capaciteit.

Onbeschikbaarheid van assets

Plan perioden waarin een asset niet beschikbaar is, bijvoorbeeld voor onderhoud, schoonmaak of gebruik op een andere locatie. Tijdens geblokkeerde perioden worden toegewezen producten als niet beschikbaar weergegeven.

Gebruiksscenario’s

Beheer van locaties en ruimtes: Escape rooms, immersieve ervaringen en activiteitencentra gebruiken Assets om afzonderlijke ruimtes te beheren. TicketingHub wijst boekingen toe en verwerkt de toewijzing van meerdere ruimtes voor grotere groepen.

Ervaringen met tijdsloten: Kerstmanhuisjes en lasergame-arena’s beheren met Assets de gelijktijdige groepscapaciteit binnen tijdvensters.

Activiteiten met één gids: Maak uzelf aan als asset die voor meerdere producten wordt gedeeld. Zodra u voor één product bent geboekt, wordt u voor andere producten in dat tijdslot als niet beschikbaar gemarkeerd — handmatige blokkering is niet nodig.

Apparatuur en verhuurinventaris: Kajaks, fietsen, wetsuits en paddleboards worden over meerdere producten en datums gevolgd, zodat overboeking wordt voorkomen.

Bekende beperkingen

Capaciteitsoverschrijving in de backoffice: Handmatige overschrijvingen worden niet ondersteund. Verhoog de capaciteit tijdelijk, voltooi de boeking en herstel daarna de oorspronkelijke limieten.

Toewijzing op ticketniveau: Assets worden toegewezen aan producten of afzonderlijke tijdsloten, niet aan tickettypes.

Algoritme voor assetallocatie: TicketingHub wijst de eerste beschikbare asset toe, niet noodzakelijk de meest efficiënte. Een groep van 5 kan bijvoorbeeld twee kleine assets krijgen in plaats van één grotere.

Veelgestelde vragen

Moet ik Assets activeren voordat ik ze kan gebruiken? Ja. Ga naar Settings → Features en schakel Assets in. Open vervolgens Assets in de zijbalk.

Kan één asset aan meerdere producten worden toegewezen? Ja. Eén asset kan aan meerdere producten worden toegewezen. Gebruik Shared Between Events wanneer overlappende evenementen de resterende capaciteit mogen gebruiken.

Wat gebeurt er wanneer een asset de volledige capaciteit bereikt? TicketingHub blokkeert automatisch nieuwe boekingen voor toegewezen producten totdat er capaciteit vrijkomt door een annulering of doordat het evenement heeft plaatsgevonden.

Kan ik meerdere assets voor één product gebruiken? Ja, waarbij combinatieregels de allocatie bepalen op basis van de boekingsgrootte of andere criteria.

Wat is het verschil tussen gedeeld en niet gedeeld? Wanneer Shared Between Events is ingeschakeld, mogen overlappende evenementen dezelfde asset gebruiken zolang er capaciteit beschikbaar is. Wanneer deze optie is uitgeschakeld, kan de asset aan slechts één overlappend evenement worden toegewezen.

Kan ik de capaciteit handmatig overschrijven voor een specifieke boeking? Niet rechtstreeks. Verhoog de capaciteit tijdelijk, voltooi de boeking en herstel daarna de oorspronkelijke limiet.

Wat gebeurt er als ik een asset voor een actief product wijzig? Controleer toekomstige boekingen na de wijziging en gebruik het filter Incomplete Assets Allocation om boekingen te vinden die aandacht vereisen.

Neem via de chatwidget in het dashboard contact op met de supportafdeling voor hulp bij het in kaart brengen van resources en het configureren van de juiste inrichting voor uw producten.