Tại sao lịch khả dụng của tôi không hiển thị? Danh sách kiểm tra
Hãy thực hiện lần lượt danh sách kiểm tra này khi một ngày hoặc khung giờ không hiển thị.
Danh sách kiểm tra lịch khả dụng
- Kiểm tra lịch Availability ở thanh bên. Mở Availability, chọn đúng ngày và đảm bảo sản phẩm liên quan được đưa vào bộ lọc. Lịch này hiển thị tình trạng khả dụng hiện đang được áp dụng.
- Kiểm tra lịch của sản phẩm. Mở sản phẩm và chuyển đến Availability. Đây là nơi bạn quản lý Seasons và Exceptions của sản phẩm; trang này khác với lịch Availability ở thanh bên.
- Xác nhận mùa bao phủ ngày đó. Kiểm tra ngày Starts On, ngày kết thúc tùy chọn, các ngày trong tuần, giờ và sức chứa. Ngày nằm ngoài khoảng thời gian đó hoặc ngày trong tuần không có khung giờ sẽ không khả dụng.
- Tìm ngoại lệ trong ngày đó. Ngoại lệ luôn được ưu tiên hơn mùa. Một ngoại lệ để trống sẽ đóng ngày đó, còn ngoại lệ có giờ khác sẽ thay thế lịch thông thường cho ngày đó.
- Kiểm tra các mùa bị chồng lấn. Nếu hai mùa thông thường bao phủ cùng một ngày, mùa có ngày Starts On muộn hơn sẽ được áp dụng. Kiểm tra giờ và sức chứa của mùa được áp dụng đó.
- Kiểm tra múi giờ của sản phẩm. Ngày, giờ bắt đầu và thời hạn chốt sử dụng múi giờ của sản phẩm. Xác nhận múi giờ tại Product → Settings, đặc biệt nếu sự kiện diễn ra ở múi giờ khác với văn phòng của bạn.
- Kiểm tra thời hạn chốt áp dụng cho toàn bộ sản phẩm. Trong Product → Settings → Ticket Availability Cutoff, xem lại Cut off time when no bookings và Cut off time after the first booking. Một khung giờ nằm trong thời hạn chốt áp dụng sẽ không còn có thể đặt vé.
- Kiểm tra tình trạng khả dụng của vé. Trong Product → Tickets, chỉnh sửa từng loại vé và xem lại Advanced Settings. Notice ở cấp vé có thể dừng loại vé đó trước thời hạn chốt áp dụng cho toàn bộ sản phẩm, vì vậy một khung giờ có thể không còn vé để bán.
- Kiểm tra sức chứa và tài sản. Xác nhận khung giờ còn sức chứa. Nếu sử dụng tài sản, hãy đảm bảo sản phẩm có tài sản phù hợp và tài sản đó không bị ngừng khả dụng hoặc đã được phân bổ.
- Kiểm tra Checkout Widget hiện tại. Truy cập Widgets → Widgets → Settings. Widget hiện tại có các trường Products và Extras riêng biệt; xác nhận sản phẩm được chọn trong Products, sau đó xuất bản mọi thay đổi. Chỉ áp dụng cho Legacy Widget: Mở Define Products, Extras … và xác nhận sản phẩm được chọn tại đó.
Sau khi thực hiện thay đổi, trước tiên hãy quay lại lịch Availability ở thanh bên, sau đó kiểm tra widget đặt vé dành cho khách hàng.