Cách xuất dữ liệu TicketingHub và kết nối với các công cụ khác

TicketingHub cung cấp nhiều cách để chia sẻ dữ liệu của bạn. Lựa chọn phù hợp phụ thuộc vào việc bạn cần một bảng tính dùng một lần, cập nhật tự động hay một tích hợp tùy chỉnh.

Chọn phương thức phù hợp

Bạn muốn thực hiện	Phương thức được đề xuất
Xem lại doanh số hoặc đối soát các khoản thanh toán trong bảng tính	Tải CSV từ Transaction Reports
Xuất danh sách booking đã lọc	Sử dụng Orders → Actions → Download
Xuất thông tin khách hàng hoặc khoản thanh toán	Sử dụng tùy chọn Download trong khu vực bảng điều khiển tương ứng
Tự động thêm booking mới vào Google Sheets	Kết nối TicketingHub với Zapier hoặc gửi webhook đến tích hợp của riêng bạn
Cho phép phần mềm báo cáo đọc dữ liệu TicketingHub	Tạo token Supplier API (V2) chỉ có quyền đọc
Cho phép nền tảng đối tác kiểm tra tình trạng chỗ trống hoặc tạo booking	Sử dụng API TicketingHub phù hợp hoặc một tích hợp reseller và OTA hiện có

Xuất dữ liệu sang Excel hoặc Google Sheets

Dữ liệu tài chính và doanh số

Truy cập Reports → Transaction Reports.
Chọn khoảng thời gian bạn cần.
Tải báo cáo phù hợp với công việc của bạn.
Mở CSV trong Excel hoặc nhập tệp vào Google Sheets bằng File → Import → Upload.

Sử dụng báo cáo Booking Transaction Sales để xem doanh số theo loại vé. Sử dụng Payment and Refund Transaction Detail để đối soát số tiền đã nhận và hoàn trả. Xem Báo cáo giao dịch để biết tất cả báo cáo hiện có và các quy tắc về ngày tháng của từng báo cáo.

Tất cả ngày và giờ trong các tệp xuất từ Transaction Reports đều sử dụng UTC. Hãy kiểm tra múi giờ trước khi đối chiếu với tổng số liệu hằng ngày theo giờ địa phương.

Booking, khách hàng, khoản thanh toán và manifest

Booking: Truy cập Orders, áp dụng các bộ lọc cần thiết, sau đó chọn Actions → Download.
Khách hàng: Truy cập Customers và chọn Download.
Khoản thanh toán: Mở tab Payments trong Orders và chọn Download.
Danh sách người tham dự: Mở manifest của một sản phẩm, sau đó chọn Download → Spreadsheet. Chọn xuất một sự kiện hoặc toàn bộ ngày.

Một số tùy chọn phụ thuộc vào các tính năng và quyền đã được bật cho tài khoản của bạn.

Tự động cập nhật Google Sheets

TicketingHub không có kết nối Google Sheets trực tiếp được tích hợp sẵn. Bạn có hai lựa chọn:

Sử dụng TicketingHub with Zapier và chọn Google Sheets làm ứng dụng thực hiện hành động.
Sử dụng webhooks để gửi các sự kiện booking, đơn hàng, khoản thanh toán hoặc hoàn tiền đến hệ thống của riêng bạn.

Webhook gửi các sự kiện mới ngay khi chúng xảy ra; chúng không xuất dữ liệu lịch sử. Trước tiên, hãy tải CSV nếu bạn cũng cần các booking trước đó.

Kết nối phần mềm báo cáo hoặc nền tảng tùy chỉnh

Sử dụng Supplier API khi một hệ thống bảo mật khác cần định kỳ đọc sản phẩm, giá, giao dịch hoặc dữ liệu tài khoản khác.

Làm theo hướng dẫn Cách tạo và sử dụng mã thông báo API.
Chọn Supplier API (V2).
Chọn Read-only khi tích hợp chỉ cần xem dữ liệu.
Gửi token cho cá nhân hoặc công ty xây dựng tích hợp thông qua một kênh bảo mật.
Chia sẻ TicketingHub API reference với nhà phát triển.

Tạo một token riêng cho mỗi hệ thống được kết nối. Không bao giờ đặt token API trong bảng tính công khai, mã website, email hoặc tin nhắn trò chuyện.

Kết nối với đối tác cần sản phẩm và tình trạng chỗ trống

Hỏi đối tác xem họ hỗ trợ kết nối TicketingHub nào:

Sử dụng thiết lập reseller hoặc OTA hiện có cho các nền tảng được hỗ trợ như GetYourGuide, Viator, Airbnb hoặc Rezdy.
Sử dụng Supplier API (V2) khi một nền tảng tùy chỉnh cần dữ liệu tài khoản và sản phẩm.
Sử dụng Widget API khi trải nghiệm đặt chỗ tùy chỉnh phía máy chủ cần tình trạng chỗ trống theo thời gian thực và các chức năng booking.

Token Widget API phải được lưu trên máy chủ bảo mật và không được thêm vào mã trình duyệt. Để thiết lập kết nối OTA mới, hãy bắt đầu với Cách kết nối với các OTA.

Khắc phục sự cố

Tôi không thấy API Tokens trong Settings.
Truy cập Settings → Features và bật Api access. Bạn phải có quyền quản trị để quản lý token.

Tôi không thấy tùy chọn tải xuống Customers hoặc Payments.
Tài khoản của bạn có thể chưa được bật khu vực đó hoặc vai trò người dùng của bạn không có quyền truy cập. Hãy yêu cầu quản trị viên tài khoản kiểm tra các quyền của bạn.

Google Sheet của tôi không được cập nhật.
CSV đã tải xuống là một ảnh chụp dữ liệu tại một thời điểm và không tự động cập nhật. Hãy kiểm tra tác vụ Zapier hoặc hệ thống nhận webhook nếu bạn đã thiết lập kết nối tự động.