Cách khôi phục đơn hàng đã hết hạn

Đơn hàng có thể hết hạn khi không được hoàn tất trước thời gian chờ của đơn hàng. Nếu ngày và giờ được yêu cầu vẫn còn chỗ trống, bạn có thể khôi phục đơn hàng thay vì tạo lại đơn hàng.

Tìm đơn hàng đã hết hạn

1. Truy cập Orders.
2. Trong Filter By, mở Status.
3. Chọn Expired, sau đó chọn Search Bookings.
4. Mở đơn hàng cần thiết bằng cách chọn số OR của đơn hàng.

Nếu biết mã tham chiếu đơn hàng, bạn có thể tìm kiếm trực tiếp bằng mã đó.

Khôi phục đơn hàng

1. Kiểm tra khách hàng, các lượt đặt chỗ, ngày, giờ, số lượng và số dư.
2. Mở Actions → Reinstate Order.
3. Xác nhận thao tác khi được yêu cầu.

TicketingHub chỉ khôi phục đơn hàng nếu lượt đặt chỗ được yêu cầu vẫn còn. Nếu tình trạng chỗ trống đã thay đổi, hãy tạo đơn hàng mới cho ngày hoặc giờ còn chỗ.

Việc khôi phục giúp đưa đơn hàng trở lại để bạn có thể tiếp tục xử lý; thao tác này không thu khoản thanh toán còn thiếu. Hãy kiểm tra số dư và làm theo hướng dẫn Xác nhận đơn hàng chưa được thanh toán đầy đủ nếu vẫn còn khoản thanh toán đến hạn.