Cách yêu cầu thông tin khách hàng trong TicketingHub POS

Theo mặc định, việc thêm thông tin khách hàng khi thanh toán trong TicketingHub POS là không bắt buộc, vì vậy nhân viên có thể tạo đơn đặt vé mà không cần nhập các thông tin này. Nếu bạn cần tên, email hoặc số điện thoại trong mọi giao dịch bán vé, bạn có thể đặt các trường này là bắt buộc.

Chọn các trường bắt buộc

Quản trị viên hoặc quản lý chọn các trường trong bảng điều khiển TicketingHub:

1. Đi tới Cài đặt → Cài đặt POS.
2. Trong mục Yêu cầu các trường thông tin khách hàng khi thanh toán, đánh dấu từng trường mà nhân viên phải nhập: Tên, Email và/hoặc Số điện thoại.
3. Chọn Cập nhật.

Thay đổi này được áp dụng ngay trong TicketingHub POS. Để cho phép bỏ qua thông tin khách hàng, hãy bỏ đánh dấu tất cả các trường rồi chọn Cập nhật.

Những gì nhân viên nhìn thấy

Khi nhân viên chọn Thanh toán từ giỏ hàng hoặc màn hình Bán nhanh, POS sẽ mở màn hình Thông tin khách hàng trước nếu còn thiếu các trường thông tin khách hàng bắt buộc.

• Các trường bắt buộc được đánh dấu bằng dấu hoa thị (*).
• Nếu chọn Lưu mà chưa điền một trường bắt buộc, hệ thống sẽ hiển thị thông báo giải thích thông tin còn thiếu và không lưu các thông tin đã nhập.
• Sau khi thông tin được lưu, POS sẽ chuyển sang màn hình thanh toán như bình thường, nơi nhân viên có thể tiếp nhận thanh toán.

Khi Tên là trường bắt buộc, nhân viên phải nhập cả tên và họ.

Thông tin cần biết

• Bạn vẫn có thể thay đổi thông tin khách hàng từ màn hình thanh toán, nhưng không thể để trống một trường bắt buộc.
• Việc sử dụng voucher không bị ảnh hưởng. Thông tin người tham dự vẫn là tùy chọn.