Lỗi hoàn tiền PayPal: Yêu cầu tài khoản ACH đã xác minh
Nếu thao tác hoàn tiền PayPal không thành công và hiển thị thông báo yêu cầu tài khoản ACH đã xác minh, PayPal không thể cấp tiền hoàn từ tài khoản hiện đang khả dụng. Đây là vấn đề với tài khoản hoặc nguồn tiền của PayPal, không phải vấn đề với lượt đặt chỗ.
ACH là hệ thống chuyển khoản ngân hàng thường được sử dụng cho các tài khoản ngân hàng tại Hoa Kỳ.
Khắc phục lỗi
- Đăng nhập vào tài khoản doanh nghiệp PayPal được kết nối với TicketingHub.
- Kiểm tra xem số dư PayPal của bạn có đủ để hoàn tiền hay không.
- Mở ví PayPal hoặc phần cài đặt tài khoản ngân hàng.
- Thêm tài khoản ngân hàng hỗ trợ ACH hoặc hoàn tất các bước xác minh của PayPal cho tài khoản đã được liên kết.
- Kiểm tra xem PayPal có áp dụng giới hạn tài khoản hoặc yêu cầu bạn cung cấp thông tin hay không.
- Sau khi PayPal xác nhận rằng nguồn tiền có thể được sử dụng để hoàn tiền, quay lại TicketingHub và thử lại thao tác hoàn tiền.
Tên menu và các bước xác minh cụ thể trong PayPal có thể khác nhau tùy theo quốc gia và loại tài khoản. Nếu tài khoản ngân hàng đã hiển thị là được xác minh, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ PayPal và cung cấp mã tham chiếu giao dịch ban đầu, số tiền hoàn và thông báo lỗi chính xác.
Tránh hoàn tiền trùng lặp
Trước khi thử lại, hãy kiểm tra khoản thanh toán ban đầu trong PayPal để đảm bảo rằng chưa có khoản hoàn tiền nào được hoàn tất. Không gửi lại khoản hoàn tiền nếu PayPal đã hiển thị khoản đó là đã hoàn tất hoặc đang chờ xử lý.
Nếu bạn hoàn tiền cho khách hàng bên ngoài TicketingHub, hãy ghi nhận khoản hoàn tiền bằng đúng phương thức hoàn tiền thủ công để báo cáo của bạn vẫn chính xác. Xem Cách chỉnh sửa, hủy, hoàn tiền hoặc chuyển đổi một lượt đặt chỗ.
Vẫn gặp sự cố?
PayPal phải xử lý các vấn đề liên quan đến xác minh tài khoản, nguồn tiền và giới hạn tài khoản. Bộ phận hỗ trợ TicketingHub có thể giúp bạn xác định đơn hàng bị ảnh hưởng, nhưng không thể xác minh tài khoản ngân hàng hoặc gỡ bỏ hạn chế khỏi tài khoản PayPal của bạn.