Cách quản lý khả dụng của tài nguyên

Tài nguyên là những nguồn lực giới hạn được sử dụng cho các sự kiện, chẳng hạn như hướng dẫn viên, thuyền, phương tiện, thiết bị hoặc phòng. Việc gán tài nguyên giúp TicketingHub tránh phân bổ cùng một tài nguyên vượt quá thời gian khả dụng.

Bật tài nguyên

Đi tới Cài đặt → Tính năng.
Bật Tài nguyên.

Mục Tài nguyên sẽ xuất hiện trên thanh bên.

Tạo tài nguyên

Mở Tài nguyên từ thanh bên.
Chọn tab Tài nguyên.
Chọn Tài nguyên mới.
Nhập tên và giới hạn của tài nguyên.
Bật Dùng chung giữa các sự kiện nếu các sự kiện trùng thời gian có thể sử dụng tài nguyên này khi tài nguyên vẫn còn sức chứa.
Bật Riêng tư nếu một lượt đặt chỗ phải giữ toàn bộ tài nguyên.
Chọn Tạo tài nguyên.

Hãy sử dụng tên mà đội ngũ của bạn dễ nhận biết, chẳng hạn như Boat 1 hoặc Blue Room. Bạn có thể thêm loại tùy chọn khi muốn coi nhiều tài nguyên có thể thay thế cho nhau là cùng một loại nguồn lực.

Dùng chung giữa các sự kiện và Riêng tư là hai cài đặt riêng biệt và có thể được cấu hình độc lập. Thời lượng chính xác của sản phẩm hoặc sự kiện rất quan trọng khi một tài nguyên không được phép phân bổ cho các chuyến khởi hành trùng thời gian.

Gán tài nguyên cho sản phẩm

Mở sản phẩm và đi tới Cài đặt → Tài nguyên.
Chọn các tài nguyên được sản phẩm đó sử dụng.
Chọn Cập nhật.

Lặp lại các bước này cho mọi sản phẩm sử dụng nguồn lực đó. Một khung giờ cũng có thể ghi đè các tài nguyên mặc định của sản phẩm khi cần một nguồn lực khác.

Thêm thời gian tài nguyên không khả dụng

Sử dụng thời gian không khả dụng cho việc bảo trì, thời gian nghỉ của nhân viên hoặc bất kỳ khoảng thời gian nào mà nguồn lực không thể được sử dụng:

Mở Tài nguyên từ thanh bên.
Chọn Thời gian tài nguyên không khả dụng.
Chọn Thời gian không khả dụng mới.
Chọn tài nguyên và khoảng thời gian.
Chọn Tạo thời gian không khả dụng.

Việc thêm thời gian không khả dụng sẽ chạy lại quá trình phân bổ tài nguyên. TicketingHub có thể gán một tài nguyên phù hợp khác hoặc đánh dấu các lượt đặt chỗ không thể được phân bổ đầy đủ là chưa hoàn tất. Các lượt đặt chỗ hiện có sẽ không tự động bị hủy.

Theo dõi và xử lý xung đột

Sử dụng Dòng thời gian trong Tài nguyên để xem những nguồn lực nào được phân bổ cho các sự kiện. Đi tới Đơn hàng và lọc theo Phân bổ tài nguyên chưa hoàn tất để tìm các lượt đặt chỗ cần xử lý. Kiểm tra sự kiện, gán một tài nguyên phù hợp đang khả dụng nếu có thể và liên hệ với khách hàng nếu cần thay đổi lượt đặt chỗ.

Để tìm hiểu thêm về cài đặt tài nguyên và các trường hợp sử dụng, hãy xem quản lý phòng, hướng dẫn viên và thiết bị giữa các sản phẩm. Nếu thiếu thời gian của sản phẩm, hãy sử dụng danh sách kiểm tra khắc phục sự cố về khả dụng.