Các loại hình thanh toán khác nhau trong TicketingHub
Tìm hiểu về các loại hình thanh toán trong TicketingHub
TicketingHub hiểu rằng khách hàng có nhiều tùy chọn thanh toán khác nhau. Nền tảng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nhằm nâng cao trải nghiệm đặt vé và giúp các giao dịch diễn ra thuận lợi hơn. Tất cả khoản thanh toán đều được xử lý thông qua kết nối được mã hóa bằng SSL với các đối tác thanh toán, đảm bảo TicketingHub không trực tiếp lưu trữ hoặc truy cập thông tin thẻ tín dụng của khách hàng.
Nền tảng phân loại các tùy chọn thanh toán thành ba nhóm chính:
1. Xử lý thanh toán trực tiếp (Khuyến nghị)
Các khoản thanh toán được thực hiện trực tiếp thông qua những giải pháp tích hợp như Stripe.
Tính năng chính:
- Tiền được chuyển thẳng vào tài khoản người bán của bạn
- TicketingHub tự động khấu trừ các khoản phí áp dụng mà không cần lập hóa đơn thủ công
- Phù hợp nhất với các doanh nghiệp xử lý giao dịch trực tuyến hoặc trực tiếp một cách liền mạch
Cơ cấu phí: Tự động khấu trừ các khoản phí TicketingHub áp dụng
Quan trọng: TicketingHub không xử lý thanh toán thay mặt cho nhà cung cấp. Bạn phải có tài khoản người bán riêng.
2. Phương thức thanh toán thủ công và ngoại tuyến
Nhóm này bao gồm tiền mặt, séc, tài khoản tín dụng và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp.
Đặc điểm thanh toán:
- Tiền mặt, séc và chuyển khoản ngân hàng chỉ được áp dụng cho các lượt đặt vé ở phần quản trị do bạn hoặc nhân viên của bạn tạo
- Thanh toán qua tài khoản tín dụng yêu cầu bạn lập hóa đơn cho các đại lý bán lại theo các điều khoản đã thỏa thuận; phương thức này thường được sử dụng với các nền tảng như Groupon và Living Social
Cơ cấu phí: Không áp dụng phí TicketingHub, nhưng cần lập hóa đơn thủ công cho các đại lý bán lại
3. Cổng thanh toán của bên thứ ba
Nhóm này bao gồm các giải pháp Điểm bán hàng (POS) và POS di động (SumUp, iZettle, Adyen), cùng các cổng thanh toán trực tuyến như PayPal và các nhà cung cấp kết nối với Spreedly, hỗ trợ hơn 100 tùy chọn.
Cơ cấu phí thay đổi tùy trường hợp:
- PayPal và Spreedly: TicketingHub lập hóa đơn thủ công để đối soát
- Thiết bị POS: Việc quyết toán được thực hiện trực tiếp thông qua nhà cung cấp POS của bạn
- Stripe: Phí được tự động khấu trừ mà không cần lập hóa đơn thủ công
Hạn chế: Stripe có giới hạn theo quốc gia. Hiện tại, Stripe chưa được hỗ trợ đầy đủ ở một số quốc gia (ví dụ: Ai Cập, Pakistan, Thổ Nhĩ Kỳ).
Cách lựa chọn loại hình thanh toán phù hợp với doanh nghiệp của bạn
Việc lựa chọn phụ thuộc vào mô hình vận hành của bạn:
- Stripe: Lựa chọn khi bạn cần xử lý hoàn toàn tích hợp và tự động mà không phải lập hóa đơn thủ công
- POS/POS di động: Lựa chọn khi chấp nhận các lượt đặt vé trực tiếp có sử dụng thiết bị đọc thẻ vật lý
- Tiền mặt, séc, chuyển khoản ngân hàng: Lựa chọn cho các lượt đặt vé ở phần quản trị với phương thức thanh toán ngoại tuyến
- Tài khoản tín dụng: Sử dụng khi quản lý quan hệ với các đại lý bán lại và cần lập hóa đơn
- PayPal: Lựa chọn nếu khách hàng ưa dùng PayPal và có thể chấp nhận việc đối soát thủ công
- Spreedly: Lựa chọn khi bạn có tài khoản tại một cổng thanh toán được hỗ trợ và muốn tích hợp tài khoản đó
Câu hỏi thường gặp
Phí xử lý đối với từng loại hình thanh toán là bao nhiêu?
Phí thay đổi tùy theo phương thức và nhà cung cấp. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được cung cấp thông tin chi tiết về các khoản phí.
Spreedly và Stripe: Dịch vụ nào tốt hơn?
Điều này phụ thuộc vào nhu cầu của bạn. Kinh nghiệm trong ngành cho thấy Stripe hoạt động hiệu quả với phần lớn đơn vị tổ chức tour. Tuy nhiên, các doanh nghiệp lớn hơn hoặc hoạt động tại những quốc gia không được Stripe hỗ trợ (Ai Cập, Pakistan, Thổ Nhĩ Kỳ) có thể thấy Spreedly phù hợp hơn. TicketingHub chi trả các chi phí của Spreedly.
Tôi có thể sử dụng đồng thời nhiều phương thức thanh toán không?
Có. Việc bật nhiều tùy chọn giúp khách hàng linh hoạt hơn.
Việc hoàn tiền được thực hiện như thế nào đối với từng loại hình thanh toán?
Quy trình hoàn tiền thay đổi tùy theo nhà cung cấp. Hãy liên hệ với nhà cung cấp cổng thanh toán hoặc bộ phận hỗ trợ của TicketingHub để được hướng dẫn cụ thể.