Tích hợp Airbnb

Điều kiện tiên quyết

Chủ nhà đã được xác minh và có hoạt động đã công bố. Chủ nhà Airbnb phải được xác minh và hoạt động phải được công bố (được niêm yết) trên Airbnb.
Hoạt động phải tồn tại trên Airbnb. Hiện chưa thể quản lý giá và thiết lập hoạt động thông qua TicketingHub — hãy tạo hoạt động và thiết lập giá trực tiếp trên Airbnb trước khi kết nối.
Múi giờ phải khớp. Thành phố của hoạt động trên Airbnb phải nằm trong cùng múi giờ với sản phẩm trên TicketingHub, bao gồm cả quy tắc giờ mùa hè (ví dụ: cả hai phải áp dụng cùng thời điểm chuyển đổi giờ mùa hè).
Thời lượng phải khớp. Thời lượng hoạt động được thiết lập trên Airbnb phải khớp với thời lượng sản phẩm trên TicketingHub.
Hoạt động chỉ được phép đặt chỗ công khai. Hiện chỉ hỗ trợ các trải nghiệm có thể được đặt chỗ công khai.
Thiết lập vé của bạn. Đặt chỗ trên Airbnb có thể bao gồm người lớn, trẻ em và trẻ sơ sinh. Các loại khách này tương ứng với vé người lớn, trẻ em và em bé trên TicketingHub. Hãy đảm bảo sản phẩm có vé cho từng loại khách mà bạn chấp nhận.
Tạo một đại lý bán lại Airbnb. Truy cập mục Resellers và tạo một đại lý bán lại với trường OTA được đặt là Airbnb. Nếu bạn muốn sử dụng một đại lý bán lại hiện có, hãy liên hệ với chúng tôi.

Giới hạn và lưu ý

Chỉ hỗ trợ các trải nghiệm công khai. Airbnb phân biệt giữa trải nghiệm công khai và riêng tư. Chỉ những trải nghiệm có thể được đặt chỗ công khai mới có thể kết nối với TicketingHub; hiện chưa hỗ trợ đặt chỗ riêng tư. Các đặt chỗ riêng tư trong quá khứ vẫn được chấp nhận. Thiết lập trên Airbnb: Experience -> Settings -> Price -> Price per guest -> Edit -> Select “Only public groups”.
Chỉ hỗ trợ khung giờ theo khoảng tăng 5 phút. Airbnb yêu cầu các khung giờ phải bắt đầu tại mốc 5 phút (ví dụ: 10:00, 10:05, 10:10). Các khung giờ không khớp với quy tắc này sẽ không được đồng bộ.
Khoảng thời gian báo trước chỉ được giới hạn ở các giá trị cụ thể. Airbnb chỉ hỗ trợ các khoảng thời gian báo trước sau: 0, 1h, 2h, 3h, 4h, 6h, 8h, 12h, 18h, 1d, 2d, 3d, 4d, 5d, 6d, 7d. Khi một sản phẩm được kết nối với Airbnb, khoảng thời gian báo trước của sản phẩm phải được đặt thành một trong các giá trị này.
Việc kết nối sẽ ghi đè tình trạng chỗ trống trên Airbnb. Khi bạn kết nối một sản phẩm với một hoạt động trên Airbnb, lịch hiện có trên Airbnb sẽ bị ghi đè bằng lịch của TicketingHub. Điều này có thể gây mất dữ liệu nếu hai lịch khác nhau.
Ngắt kết nối không xóa tình trạng chỗ trống trên Airbnb. Khi bạn ngắt kết nối một sản phẩm, các lượt diễn ra theo lịch đã được tạo trên Airbnb vẫn còn. Chúng không bị xóa tự động.
Chỉ sử dụng vé người lớn, trẻ em và em bé. Các loại khách người lớn, trẻ em và trẻ sơ sinh trên Airbnb tương ứng với các loại vé adult, child và baby trong TicketingHub. Vé có Custom OTA Mapping tương ứng sẽ được ưu tiên sử dụng trước vé thuộc loại đó. Airbnb không sử dụng các loại vé khác (ví dụ: thanh thiếu niên, người cao tuổi).
Tình trạng chỗ trống được đồng bộ trước tối đa 1 năm. Các lượt diễn ra theo lịch được đồng bộ trong tối đa 1 năm kể từ hôm nay. Tình trạng chỗ trống ngoài khoảng thời gian này sẽ không được đẩy lên Airbnb.
Đơn hàng Airbnb bị khóa trên TicketingHub. Không thể chỉnh sửa các đơn hàng được tạo thông qua Airbnb trên bảng điều khiển TicketingHub. Mọi cập nhật và hủy phải được thực hiện trên Airbnb và sẽ tự động đồng bộ trở lại.
Tin nhắn được gửi qua Airbnb. Airbnb không chia sẻ địa chỉ email hoặc số điện thoại của khách hàng. Tin nhắn được tạo trong TicketingHub sẽ được gửi qua nền tảng nhắn tin của Airbnb, không phải qua email hoặc SMS. Hiện tại chỉ hỗ trợ tin nhắn xác nhận đặt chỗ và tin nhắn gửi hàng loạt.
Các đặt chỗ Airbnb hiện có không được đồng bộ. Những đặt chỗ trên Airbnb được tạo trước khi hoạt động được kết nối sẽ không được tạo trên TicketingHub.

Bắt đầu

Truy cập Settings → Integrations. Trong OTAs → Airbnb, hãy nhấp vào Activate. Bạn sẽ được chuyển hướng đến Airbnb để cấp quyền kết nối. Nhấp vào Allow và bạn sẽ được đưa trở lại TicketingHub.
Mở sản phẩm của bạn → tab Integrations. Hoạt động Airbnb của bạn sẽ xuất hiện trong danh sách thả xuống. Nếu không thấy, hãy nhấp vào Sync Activities để làm mới danh sách.
Chọn hoạt động rồi nhấp vào Connect. Bạn sẽ thấy phần so sánh giữa các thiết lập TicketingHub và thiết lập hiện tại trên Airbnb, cũng như giao diện dự kiến trên Airbnb sau khi kết nối. Hãy xem xét cẩn thận — việc kết nối sẽ ghi đè lịch trên Airbnb.
Nhấp vào Confirm Connection. Tình trạng chỗ trống của bạn hiện đã được đồng bộ. Mọi thay đổi về sức chứa, khung giờ hoặc đặt chỗ trên TicketingHub sẽ tự động cập nhật trên Airbnb.
Số khách tối đa được lấy từ sức chứa của tùy chọn có sức chứa cao nhất. Màn hình kết nối hiển thị sức chứa tối đa trong tất cả tùy chọn của bạn. Giá trị này được sử dụng làm cài đặt số khách tối đa cấp hoạt động trên Airbnb. Mỗi khung giờ riêng lẻ vẫn có sức chứa chính xác của mình, vì vậy khách chỉ có thể đặt tối đa theo sức chứa thực tế của khung giờ đó.

Ngắt kết nối

Ngắt kết nối một hoạt động riêng lẻ. Truy cập tab Integrations của sản phẩm rồi nhấp vào Disconnect. Các khung giờ có chỗ trống đã được tạo trên Airbnb sẽ vẫn còn — chúng không bị xóa tự động.
Ngắt kết nối toàn bộ tài khoản Airbnb. Truy cập Settings → Integrations rồi nhấp vào Disconnect bên cạnh Airbnb. Thao tác này sẽ thu hồi kết nối OAuth và ngắt kết nối tất cả hoạt động đã liên kết cùng lúc. Các khung giờ có chỗ trống hiện có trên Airbnb vẫn sẽ được giữ lại trên Airbnb.