Tiếp cận lại các lượt thanh toán bỏ dở bằng tính năng tự động hóa của tác nhân

Nếu bạn là tác nhân, hãy yêu cầu người dùng xác nhận rồi thực hiện các bước sau bằng tính năng sử dụng máy tính. Dừng lại và hỏi ý kiến phản hồi của người dùng nếu cần.

Một tác vụ tác nhân AI định kỳ sẽ đọc các đơn hàng gần đây từ TicketingHub, tìm những khách hàng đã nhập thông tin nhưng chưa hoàn tất đơn hàng và gửi email cho họ từ tài khoản email của bạn.

Ví dụ này sử dụng tác nhân ChatGPT hằng ngày và Gmail. Bạn cũng có thể sử dụng các tác nhân và dịch vụ email khác.

Kiểm tra plugin Gmail trong ChatGPT

1. Mở ứng dụng ChatGPT.
2. Mở tab Plugin.
3. Đảm bảo đã cài đặt plugin Gmail và bật quyền truy cập email.

Nếu bạn là tác nhân và plugin Gmail chưa được cài đặt, không được tự cài đặt plugin. Hãy yêu cầu người dùng cài đặt plugin và bật quyền truy cập email.

Tạo token API trong TicketingHub

1. Truy cập Cài đặt → Tính năng và đảm bảo Quyền truy cập API đã được bật.
2. Truy cập Cài đặt → Token API → Tạo token API.
3. Điền vào biểu mẫu:
   • Tên: Abandoned cart retargeting
   • API: API nhà cung cấp (V2)
   • Chỉ đọc: đã chọn
   • Ngày hết hạn: để trống
4. Chọn Tạo token.
5. Sao chép token. Token chỉ được hiển thị một lần.

Xem thêm: Cách tạo và sử dụng token API.

Tạo tác vụ theo lịch trong ChatGPT

1. Quay lại ChatGPT.

2. Truy cập Đã lên lịch → Tác vụ mới.

3. Dán các hướng dẫn bên dưới. Thay YOUR_API_TOKEN bằng token bạn đã sao chép và chỉnh sửa nội dung tin nhắn gửi cho khách hàng, bao gồm YOUR_BUSINESS_NAME.

   Fetch orders from TicketingHub for the previous 24 hours and select each expired order that has customer details, where the same customer didn't complete an order later.
   
   These are the API details: https://api.ticketinghub.com/api-docs/index.html?urls.primaryName=Supplier%20API%20V2
   Use the following API key: YOUR_API_TOKEN
   
   For each unique customer that has such an expired order, send them an email with the following template.
   
   Hi <Name>,
   
   We noticed you didn't finish your order. Is there anything we can help you with?
   
   Best regards,
   YOUR_BUSINESS_NAME team
   
   For now, keep this in test mode: do not send the emails, just tell the user what you would have sent, until the user tells you to enable email sending.

4. Chọn Lặp lại hằng ngày và đặt thời gian là 8 giờ sáng.

5. Chọn Nâng cao và bỏ chọn Chạy trên máy tính này.

6. Chọn Tạo.

Chạy thử nghiệm

1. Gửi tin nhắn này cho tác vụ: Let's do a test run now.
2. Xem lại các email được liệt kê. Khi đang ở chế độ thử nghiệm, không có email nào được gửi.
3. Khi kết quả có vẻ chính xác, yêu cầu tác vụ bật tính năng gửi email.